1. PSN 서비스 상태 페이지를 확인하세요. 경고가 표시되면 서비스가 가동될 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.

1. 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 게임을 다운로드하려면 게임을 구매할 때 사용한 것과 동일한 계정을 사용해야 합니다. 

1. 콘솔에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요. 설정 > 시스템 > 시스템 소프트웨어 > 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정으로 이동합니다.
   

1. 게임을 저장할 스토리지 공간이 충분한지 확인하세요. 게임에 필요한 공간을 찾으려면 게임 라이브러리로 이동하여 게임 > ... (더 보기) > 제품 보기를 선택합니다. 화면 오른쪽에 최소 빈 용량이 표시됩니다. PS5 콘솔에서 사용 가능한 스토리지를 보려면 설정 > 스토리지로 이동합니다.

1. 안전 모드로 콘솔을 켜고 옵션 5 데이터베이스 재구축하기를 선택하여 모든 콘텐츠의 새 데이터베이스를 만듭니다.

1. 라이선스를 복원합니다. 아래 가이드를 방문하여 콘솔에서 라이선스를 복원합니다.

1. 라우터의 포트를 열고 방화벽 설정을 확인합니다. 포트 열기 및 라우터 설정에 대한 도움말은 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하시기 바랍니다. 

PlayStation™Network에 필요한 포트 

TCP：80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223 

UDP：3478, 3479 

문제가 지속되면 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

1. PSN 상태 페이지를 확인하세요. 경고가 표시되면 서비스가 가동될 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.

1. 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 게임을 다운로드하려면 게임을 구매할 때 사용한 것과 동일한 계정을 사용해야 합니다. 

1. 콘솔에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요. 설정> 시스템 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
   

1. 게임을 저장할 스토리지 공간이 충분한지 확인하세요. 게임에 필요한 빈 용량을 찾으려면 콘솔에서 PlayStation Store로 이동하여 게임을 선택한 다음 상세 정보 섹션으로 스크롤합니다. 화면 오른쪽에 최소 빈 용량이 표시됩니다. PS4 콘솔에서 사용 가능한 스토리지를 보려면 설정 > 스토리지로 이동합니다.

1. 안전 모드로 콘솔을 켜고 옵션 5 데이터베이스 재구축하기를 선택하여 모든 콘텐츠의 새 데이터베이스를 만듭니다.

1. 라이선스를 복원합니다. 아래 가이드를 방문하여 콘솔에서 라이선스를 복원합니다.

1. 라우터의 포트를 열고 방화벽 설정을 확인합니다. 포트 열기 및 라우터 설정에 대한 도움말은 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하시기 바랍니다. 

PlayStation Network에 필요한 포트 

TCP：80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223 

UDP：3478, 3479 

문제가 지속되면 PlayStation 고객지원에 문의하세요.