PlayStation Network에서 계정을 복구하는 방법

패스키 또는 PlayStation™Network(PSN) 비밀번호를 사용할 수 없는 경우 온라인으로 또는 콘솔로 계정을 복구할 수 있습니다.

패스키를 사용하여 계정을 복구하는 방법

사용 가능한 패스키가 있다면 계정에 로그인하여 패스키를 관리할 수 있습니다. 예를 들어 원래 사용 중인 스마트폰을 분실했을 때, 패스키가 등록된 다른 기기를 사용해 계정 관리에 로그인하여 새 패스키를 등록할 수 있습니다.

패스키 변경하기

유효한 패스키 를 사용할 수 없을 경우 계정을 복구해야 합니다.

PSN 비밀번호 재설정 방법

  1. 계정 관리 로그인 페이지로 이동하여 로그인에 문제가 있으십니까? > 비밀번호 변경하기를 선택하여 로그인 ID(이메일 주소)를 입력하세요. 
  2. 보안 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 확인 이메일이 도착하기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 
이메일을 받지 못했나요?
  1. 이메일의 보안 링크를 따라 이동하여 요청된 정보를 입력한 다음 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자를 조합하여 새 비밀번호를 만드세요.
이메일 주소 또는 인증 정보가 기억나지 않나요?

간편하고 안전한 로그인 환경을 위해 패스키 인증으로 전환할 수도 있습니다.

패스키 설정하기
  1. 설정 > 유저 및 계정 > 계정 > 로그인으로 이동하세요. 
  2. 로그인 화면에서 세모 버튼을 누르고 다음을 선택하세요. 이 화면에 표시된 로그인 ID(이메일 주소)로 비밀번호 변경에 필요한 이메일이 전송됩니다.
    확인 이메일이 도착하기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 
이메일을 받지 못했나요?
  1. 이메일의 보안 링크를 따라 이동하여 요청된 정보를 입력한 다음 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자를 조합하여 새 비밀번호를 만드세요.
이메일 주소 또는 인증 정보가 기억나지 않나요?

간편하고 안전한 로그인 환경을 위해 패스키 인증으로 전환할 수도 있습니다.

패스키 설정하기

주 사용 기기로 등록한 PS4 콘솔을 사용할 수 있다면 클릭 몇 번으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 로그인 ID(이메일 주소)을 사용할 수 있기만 하면 됩니다.

  1. 설정 > 계정 관리 > 로그인으로 이동하세요. 
  2. 로그인 화면에서 세모 버튼을 누르고 다음을 선택하세요. 화면에 표시된 로그인 ID(이메일 주소)로 비밀번호 변경에 필요한 이메일이 전송됩니다.
    확인 이메일이 도착하기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 
이메일을 받지 못했나요?
  1. 이메일의 링크를 클릭하고 새 비밀번호를 입력하세요.

간편하고 안전한 로그인 환경을 위해 패스키 인증으로 전환할 수도 있습니다.

패스 키 설정하기
  1. 설정 > 계정 관리 > 로그인으로 이동하세요. 
  2. 로그인 화면에서 세모 버튼을 누르고 다음을 선택하세요. 화면에 표시된 로그인 ID(이메일 주소)로 비밀번호 변경에 필요한 이메일이 전송됩니다.
    확인 이메일이 도착하기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 
이메일을 받지 못했나요?
  1. 보안 링크를 따라 이동하여 요청된 정보를 입력한 다음 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자를 조합하여 새 비밀번호를 만드세요.
이메일 주소 또는 인증 정보가 기억나지 않나요?

간편하고 안전한 로그인 환경을 위해 패스 키 인증으로 전환할 수도 있습니다.

패스키 설정

내 계정 복구하기

패스키를 사용할 수 없거나, 계정 인증 정보를 제공할 수 없거나, 비밀번호 재설정 이메일을 열 수 없는 경우, PlayStation 고객지원에 문의해 주세요.

PlayStation 고객지원에 문의

비밀번호 재설정 이메일을 받지 못했나요? 

  • 이메일이 스팸 폴더에 있을 수 있습니다.
    스팸 또는 정크 폴더를 포함한 모든 편지함에서 "PlayStation"을 검색해 확인하세요. 
  • 이메일 주소의 철자가 잘못되었을 수 있습니다.
    비밀번호 재설정 단계를 반복하고 "비밀번호를 잊으셨나요?" 페이지에 표시된 이메일 주소가 계정에 로그인할 때 사용한 이메일 주소와 일치하는지 확인하세요. 
  • 자녀 계정이 있나요?
    자녀 계정의 비밀번호는 패밀리 관리자만 재설정할 수 있습니다.
  • 계정 관리 문제가 있을 수 있습니다. 네트워크 문제로 인해 비밀번호 변경 이메일의 발송이 지연되는 경우가 있습니다. 네트워크 상태 페이지를 확인하세요.

  • 여전히 문제가 발생하나요? 

PlayStation 고객지원에 문의하기

온라인으로 계정 비밀번호 변경하기

  1. 계정 관리로 로그인하세요. 
  2. 사이드바에서 보안을 선택하세요. 
  3. 비밀번호 옆에 있는 편집을 클릭하여 비밀번호를 변경하세요.
    간편하고 안전한 로그인 환경을 위해 패스키 인증으로 전환할 수도 있습니다.
패스 키 설정
  1. 변경 내용을 확인하려면 저장을 클릭하세요. 
  2. 이제 새 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다.
비밀번호 재설정하기
  1. 설정 > 유저 및 계정 > 계정 > 보안으로 이동하세요. 
  2. 보안 > 비밀번호를 선택하세요.
  3. 새 비밀번호를 입력하고 확인한 후 OK을 선택하세요.
    이제 새 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다.
비밀번호 재설정하기
  1.  설정 > 계정 관리 > 계정 정보 로 이동하여 비밀번호를 입력하세요. 
  2. 보안 > 비밀번호를 선택하세요. 
  3. 새 비밀번호를 입력하고 확인한 다음 계속을 선택하세요. 
  4. 이제 새 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다.
비밀번호 재설정하기

온라인으로 자녀 계정 비밀번호 재설정하기

자녀 계정의 비밀번호는 패밀리 관리자만 재설정할 수 있습니다.

  1. 패밀리 관리자로서 계정 관리로 로그인해 주세요. 
  2. 패밀리 관리로 이동하세요.
  3. 자녀 계정을 선택하고 비밀번호 재설정을 진행합니다.
  1. 패밀리 관리자로서 설정 > 패밀리 및 자녀보호 기능 > 패밀리 관리로 이동합니다.
  2. 이 메뉴에서 자녀 계정을 선택하고 비밀번호 재설정을 진행합니다.
  1. 패밀리 관리자로서 설정 > 자녀보호 기능/패밀리 관리 > 패밀리 관리로 이동합니다.
  2. 이 메뉴에서 자녀 계정을 선택하고 비밀번호 재설정을 진행합니다.

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