추가 콘텐츠, DLC 및 인게임 화폐 도움말

추가 콘텐츠, DLC 및 인게임 화폐 도움말

추가 콘텐츠, DLC 및 인게임 화폐와 관련된 일반적인 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

PlayStation™Store에서 추가 콘텐츠를 다운로드하는 방법

[게임 라이브러리]의 게임 개요 페이지 또는 PlayStation Store에서 검색을 통해 사용 가능한 추가 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 

추가 콘텐츠를 설치할 수 없음

추가 콘텐츠를 다운로드했지만 "설치 대기 중입니다" 메시지가 나타나면, 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요. 

  1.  [설정] > [스토리지]를 선택하여 사용 가능한 콘솔 스토리지를 확인합니다. PlayStation Store를 방문하여 다운로드에 필요한 최소 저장 공간을 확인합니다. 
  1. [설정] > [네트워크]로 이동해 인터넷 접속을 테스트합니다. 네트워크 문제가 있는 경우 아래 가이드를 따르세요.
  1. 디스크에서 게임을 사용하는 경우, 해당 디스크가 계정과 동일한 국가에서 사용할 수 있도록 허가되었는지 확인하세요. 국가가 다르면 추가 콘텐츠가 호환되지 않을 수 있습니다.
  1. 라이선스를 복구해 보세요.
  1. 게임을 삭제한 후 게임과 추가 콘텐츠를 다시 설치합니다.

인게임 화폐를 찾을 수 없습니다

가상 화폐 또는 포인트를 구입한 경우 다음 번에 게임에 액세스할 때 나타납니다. 게임을 할 때 화폐 또는 포인트를 찾을 수 없는 경우 다음을 시도해 보세요.

  1. 이용 내역을 확인하여 구매가 성공적으로 이루어졌는지 확인하세요.
  1. 디스크에서 게임을 사용하는 경우, 해당 디스크가 계정과 동일한 국가에서 사용할 수 있도록 허가되었는지 확인하세요. 국가가 다르면 인게임 통화가 호환되지 않을 수 있습니다.

다운로드 가능한 인게임 콘텐츠를 찾을 수 없습니다

다운로드 가능한 추가 콘텐츠(DLC)를 구매하여 다운로드 및 설치되었지만, 인게임에 나타나지 않는 경우 아래의 문제 해결 단계를 따르세요. 

  1. 이용 내역을 확인하여 구매가 성공적으로 이루어졌는지 확인하세요.
  1. 디스크에서 게임을 사용하는 경우, 해당 디스크가 계정과 동일한 국가에서 사용할 수 있도록 허가되었는지 확인하세요. 국가가 다른 경우 DLC가 호환되지 않을 수 있습니다.
  1. 라이선스를 복구해 보세요.
  1. 게임 및 추가 콘텐츠를 삭제한 후 다시 설치합니다.

게임 디스크 및 계정 국가를 확인합니다 

디스크 게임에 PlayStation Store 콘텐츠(추가 콘텐츠 또는 인게임 화폐)를 사용하려는 경우, 해당 디스크는 계정과 동일한 국가에서 사용할 수 있도록 라이선스가 있어야 합니다. 

  1. 게임 상자 뒷면의 작은 인쇄물을 확인하여 라이선스가 있는 국가를 찾으세요. 
  2. [계정 관리]를 방문하여 [내 정보]를 선택하고 집 주소편집합니다. [국가 /지역] 아래에 계정 국가가 표시됩니다. 

계정 국가에서 사용하기 위한 라이선스가 없는 디스크인 경우, 콘텐츠가 호환되지 않을 수 있습니다.

PlayStation 지원에 문의가 필요한 경우 

문제가 지속되면 이 페이지 하단에 있는 링크를 사용하여 PlayStation 지원에 문의하고 다음 정보를 제공하세요.

  • 구매 세부 정보.

  • 다운로드 가능한 콘텐츠가 인게임에 표시되지 않는다는 것을 보여주는 스크린샷 또는 비디오.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요