PlayStation에서 게임을 시작할 수 없는 경우 문제 해결방법
PlayStation에서 게임을 시작할 수 없는 경우 문제 해결방법
PS5 콘솔 및 PS4 콘솔에서 게임을 시작할 때 발생하는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.
- 라이선스를 복원합니다. 아래 가이드를 방문하여 콘솔에서 라이선스를 복원합니다.
- 콘솔에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요.
안전 모드에서 콘솔을 켜고 옵션 4 [설정을 초기값으로 되돌리기]를 선택합니다.
- PlayStation Store에서 게임을 삭제하고 다시 다운로드합니다.
- 안전 모드를 사용하여 데이터를 백업하고 시스템 소프트웨어를 다시 설치합니다.
- 계정을 통해 콘텐츠를 다운로드하고 PS5 콘솔에서 [콘솔 공유 및 오프라인 플레이]을 활성화합니다. PS4 콘솔에서 재생하려는 경우 콘솔을 주 사용 PS4로 등록합니다.
- PlayStation®Plus 의 일부로 게임을 구입한 경우, 정기 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 라이선스를 복원합니다. 아래 가이드를 방문하여 콘솔에서 라이선스를 복원합니다.
- 자녀보호 기능으로 인해 게임 플레이가 차단되면 게임 이미지 대신 자물쇠가 표시됩니다. 부모나 보호자에게 도움을 요청하세요. 아래에서 액세스 허용 지침을 확인할 수 있습니다.
PlayStation 고객 지원에 문의가 필요한 경우
문제가 해결되지 않는 경우 페이지 하단에 있는 링크를 사용하여 PlayStation 고객 지원에 문의해주세요. 문의 시 다음 정보를 제공해주세요.
모든 에러 코드 또는 메시지.
문제 및 문제를 재현하기 위한 단계에 대한 상세 설명.
가능한 경우 이 문제의 스크린샷 또는 비디오.
도움이 필요하신가요?
PlayStation 고객지원에 문의해주세요