PS4™에서 내 게임 중 일부를 플레이하거나 불러오는 데 문제가 있는 경우 다음의 문제 해결 단계를 수행해 보세요.
디스크를 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 먼지 또는 자국을 제거하세요.
다른 게임, Blu-Ray 디스크 또는 DVD를 삽입해 보세요. PS4™ 콘솔은 기록된 디스크 또는 오디오 CD를 재생하지 않습니다.
유의사항: 이 옵션을 사용하면 시스템 소프트웨어를 포함하여 하드 디스크 드라이브의 모든 정보가 삭제됩니다. PS4™ 시스템 소프트웨어의 재설치 버전을 다운로드하려면 PlayStation 시스템 업데이트 페이지를 방문하세요.
위의 단계를 수행했는데도 PS4™ 콘솔에서 디스크를 읽을 수 없는 경우, 시스템을 서비스 센터에 보내 수리받아야 할 수 있습니다. 문제를 해결하고 사례를 생성하려면 수리 및 교체 페이지를 방문하세요.
고객지원 전문가에게 문의
이 페이지에는 어린 시청자에게 부적합한 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 18세 이상이면 소니 계정에 로그인하여 진행하십시오.