PlayStation®4 콘솔에서 디스크 읽기 문제 해결

PlayStation®4  콘솔에서 디스크 읽기 문제 해결

PS4™ 콘솔에서 내 게임 중 일부를 플레이하거나 불러오는 데 문제가 있는 경우 다음의 문제 해결 단계를 수행해 보세요.

PS4 콘솔 디스크 읽기 문제 해결

각 단계를 거친 후 콘솔에 디스크를 다시 삽입합니다.

  1. 디스크를 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 먼지 또는 자국을 제거하세요.
  2. 다른 게임, Blu-ray 디스크 또는 DVD를 삽입해 보세요.
    PS4 콘솔은 기록된 디스크 또는 오디오 CD를 재생할 수 없습니다.
  3. 안전 모드에 액세스하고 옵션 5 데이터베이스 재구축하기를 선택합니다.
PS4 콘솔의 안전 모드
  1. 데이터베이스 재구축하기 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 안전 모드에 액세스하여 옵션 7 PS4 초기화하기(시스템 소프트웨어 재설치)를 선택합니다.
유의사항: 이 옵션을 사용하면 시스템 소프트웨어를 포함하여 하드 디스크 드라이브의 모든 정보가 삭제됩니다. PS4 시스템 소프트웨어의 재설치 버전을 다운로드하려면 PlayStation 시스템 업데이트 페이지를 방문하세요.
PS4 콘솔 시스템 소프트웨어 재설치

이러한 문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 PlayStation 수리를 참조하세요.

원하지 않는 PS4 콘솔 디스크 배출 문제 해결 

  1. 컨트롤러의 PS 버튼을 길게 눌러 빠른 메뉴를 열고 전원 > PS4의 전원 끄기를 선택합니다.
  2. PS4 콘솔의 플러그를 뽑고 신호음이 두 번 울릴 때까지 30초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 5분 후에 콘솔의 플러그를 다시 꽂고 콘솔을 켭니다.
PS4 콘솔 시스템 소프트웨어 업데이트하기
  1. 설정 > 시스템 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
  2. 시스템 소프트웨어를 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 아래 가이드를 참조하세요. 
시스템 소프트웨어 업데이트
수동 배출 나사 조이기

수동 배출 나사가 느슨하면 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하여 PS4 콘솔의 수동 배출 나사 위치를 찾으세요.

PS4 콘솔에서 걸린 디스크를 수동으로 꺼내는 방법

디스크에 스크래치 및 먼지가 없는지 확인합니다 

  • 블루레이 디스크 또는 DVD 청소용으로 특별히 제작된 보풀이 없는 청소용 천으로 긁히거나 오염된 디스크를 청소합니다.  
  • 디스크 중앙에서부터 가장자리 방향으로 디스크를 닦아줍니다.

여전히 문제가 발생하나요?

PlayStation 콘솔을 수리해야 할 수 있습니다. 아래에서 해당 문제를 선택하여 PlayStation 수리진단 도구를 방문하세요.

 

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요

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