안전 모드 문제 해결하기

안전 모드 문제 해결

PlayStation®5 콘솔 또는 PlayStation®4 콘솔에서 안전 모드에 접속하려고 할 때 발생하는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요. 

안전 모드가 실행되지 않나요?

안전 모드가 실행되지 않는 경우 USB, HDMI 또는 전원 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.

  1. TV 또는 모니터에 안전 모드 화면이 표시되지 않으면 HDMI 케이블이 제대로 연결되지 않았을 수 있습니다. 
  1. 다른 USB 케이블, HDMI 케이블 및 전원 케이블을 사용해 보세요. 
    케이블을 변경할 때마다 안전 모드를 실행해 보세요.

안전 모드가 계속 실행되지 않는 경우 콘솔을 껐다 켜보세요.

  1. 전원 버튼을 길게 눌러 콘솔을 완전히 끕니다.
  2. 전원 표시등의 깜박임이 멈출 때까지 기다린 다음 전원 케이블을 분리하고 콘솔을 20분 동안 그대로 둡니다.
  3. 다시 연결하고 안전 모드를 실행해 봅니다.

자동 시스템 소프트웨어 업데이트 실패

콘솔이 오랫동안 오프라인 상태였거나 시스템 소프트웨어를 업데이트하는 동안 인터넷 접속이 끊어진 경우 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 가이드를 참조하세요.

수동 시스템 소프트웨어 업데이트 실패

수동 업데이트에 실패한 경우 시스템 소프트웨어를 다시 설치해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 가이드를 참조하세요. 가능하다면 시스템 소프트웨어를 재설치하기 전에 데이터를 백업하세요.

여전히 문제가 발생하나요?

안전 모드에 액세스할 수 없는 경우 PlayStation 수리진단 도구를 이용해 추가 단계를 확인하고 수리를 예약하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요