PlayStation 콘솔에서 안전 모드 문제를 해결하는 방법

PlayStation®5 콘솔 또는 PlayStation®4 콘솔에서 안전 모드에 진입할 때 발생하는 문제에 대한 해결 방법을 알아보세요.

PS5 콘솔에서 안전 모드를 시작할 수 없나요? 

안전 모드가 실행되지 않는 경우 USB, HDMI 또는 전원 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.

  1. 화면에 안전 모드가 표시되지 않으면 HDMI 케이블이 제대로 연결되지 않은 경우일 수 있습니다.
  1. 다른 USB, HDMI 또는 전원 케이블을 사용해 보세요. 
    케이블을 변경할 때마다 안전 모드 실행을 시도하여 문제가 있는 케이블을 확인하세요.

안전 모드가 계속 실행되지 않는 경우 콘솔을 껐다 켜보세요.

  1. 콘솔에서 신호음이 들릴 때까지 전원 버튼을 길게 눌러주세요.
    화면이 꺼지고 전원 표시등이 흰색으로 깜박인 다음 전원이 꺼집니다.
  2. 전원 케이블을 분리하고 콘솔을 20분 동안 그대로 두세요.
  3. 다시 연결하고 안전 모드를 실행해 보세요..
  1. 화면에 안전 모드가 표시되지 않으면 HDMI 케이블이 제대로 연결되지 않은 경우일 수 있습니다.
  1. 다른 USB, HDMI 또는 전원 케이블을 사용해 보세요.
    케이블을 변경할 때마다 안전 모드를 실행하여 문제가 있는 케이블을 확인하세요.

안전 모드가 계속 실행되지 않는 경우 PS4 콘솔을 껐다 켜보세요.

  1. 콘솔에서 신호음이 들릴 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
    화면이 꺼지고 전원 표시등이 흰색으로 깜박인 다음 전원이 꺼집니다.
  2. 전원 케이블을 분리하고 콘솔을 20분 동안 그대로 두세요.
  3. 다시 연결하고 안전 모드를 실행해 봅니다.

PS5 콘솔이 계속 안전 모드로 시작되나요?

콘솔이 계속 안전 모드에서 시작되면 아래 단계를 따르세요.

  1. 콘솔에서 신호음이 들릴 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
    화면이 꺼지고 전원 표시등이 흰색으로 깜박인 다음 전원이 꺼집니다.
  2. 전원 케이블을 분리하고 콘솔을 20분 동안 그대로 두세요.
  3. 전원 케이블을 다시 연결하고 전원 버튼을 눌러 PS5 콘솔을 켜세요.
  4. PS5 콘솔이 여전히 안전 모드에서 시작되면 캐시 삭제하기 및 데이터베이스 재구축하기 > 시스템 소프트웨어 캐시 삭제하기로 이동한 다음 확인을 선택하세요.
  1. 전원 버튼을 길게 눌러 PS4 콘솔을 완전히 끄세요.
  2. 전원 표시등의 깜박임이 멈출 때까지 기다린 다음 전원 케이블을 분리하고 콘솔을 20분 동안 그대로 둡니다.
  3. 전원 케이블을 다시 연결하고 전원 버튼을 눌러 PS4 콘솔을 켜세요.
  4. PS4 콘솔이 여전히 안전 모드에서 시작되면 데이터베이스 재구축하기로 이동한 다음 확인을 선택하세요.

여전히 문제가 발생하나요?

안전 모드에 액세스할 수 없는 경우 PlayStation 수리를 이용해 추가 단계를 확인하고 수리를 예약하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요