콘솔을 안전 모드에서 시작할 수 없는 경우

콘솔이 안전 모드에서 시작하지 않는 경우 문제 해결하기

PlayStation®5 콘솔 또는 PlayStation®4 콘솔의 안전 모드에 액세스하려고 할 때 발생하는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.

안전 모드에서 콘솔을 시작하는 방법

  1. 전원 버튼을 3초 동안 길게 눌러 콘솔을 끄세요. 꺼지기 전에 전원 표시등이 잠시 깜박입니다.
  2. 콘솔이 꺼지면 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다. 처음 누를 때 신호음이 한 번 울리고, 7초 후에 다시 울립니다. 두 번째 신호음이 들리면 버튼을 놓습니다. 
  3. 컨트롤러를 USB 케이블로 연결하고 컨트롤러의 PS 버튼을 누르세요.

안전 모드를 실행할 수 없음

안전 모드가 실행되지 않는 경우 USB, HDMI 또는 전원 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.

  1. TV 또는 모니터에 안전 모드 화면이 표시되지 않으면 HDMI 케이블이 제대로 연결되지 않은 경우일 수 있습니다. 
  1. 다른 USB 케이블, HDMI 케이블 및 전원 케이블을 사용해 보세요. 
    케이블을 변경할 때마다 안전 모드를 실행해 보세요.

안전 모드가 계속 실행되지 않는 경우 콘솔을 껐다 켜보세요.

  1. 전원 버튼을 길게 눌러 콘솔을 완전히 끕니다.
  2. 전원 표시등의 깜박임이 멈출 때까지 기다린 다음 전원 케이블을 분리하고 콘솔을 20분 동안 그대로 둡니다.
  3. 다시 연결하고 안전 모드를 실행해 봅니다.

시스템 소프트웨어가 자동으로 업데이트되지 않음

콘솔이 오랫동안 오프라인 상태였거나 시스템 소프트웨어를 업데이트하는 동안 인터넷 접속이 끊어진 경우 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 가이드를 참조하세요.

시스템 소프트웨어 수동 업데이트 실패

수동으로 업데이트할 수 없다면 안전 모드 옵션 7(시스템 소프트웨어 재설치)을 선택하여 시스템 소프트웨어를 재설치해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 가이드를 참조하세요. 가능하다면 시스템 소프트웨어를 재설치하기 전에 데이터를 백업하세요.

문제가 해결되지 않았나요?

안전 모드에 액세스할 수 없는 경우 PlayStation 수리 진단 도구를 방문해 추가 단계를 확인하고 수리를 예약하세요. 

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요