리모트 플레이 관련 문제 진단 및 해결
다음의 경우에는 리모트 플레이를 사용할 수 없습니다.
다음 사항을 확인하세요.
리모트 플레이에 필요한 최소 접속 속도는 업로드 및 다운로드 시 모두 5Mbps입니다. 아래 단계를 따라 접속 상태가 이러한 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
PS5 콘솔: 설정 > 네트워크 > 접속 상태로 이동한 다음 인터넷 접속 테스트하기를 선택합니다.
아래 지침에 따라 PS 리모트 플레이 애플리케이션을 제거한 다음, 애플리케이션을 다시 설치합니다.
제어판에서 프로그램 및 기능을 클릭한 다음 PS 리모트 플레이를 삭제합니다.
애플리케이션 폴더에서 PS 리모트 플레이를 휴지통으로 드래그합니다. 그런 다음, Finder > 휴지통 비우기를 선택합니다.
리모트 플레이 앱을 길게 누르고 삭제를 선택합니다.
기기에서 실행 중인 백신 프로그램(안티 바이러스 소프트웨어)이 리모트 플레이를 차단했을 수 있습니다. 안티바이러스 소프트웨어에서 방화벽 설정을 비활성화하거나 리모트 플레이 애플리케이션을 방화벽 제외 프로그램에 추가해 보세요. 자세한 내용은 사용하는 안티 바이러스 소프트웨어의 설명서를 참고해 주세요.
최신 그래픽 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 최신 드라이버 및 설치 지침은 그래픽 카드 제조사에 문의하세요.
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