리모트 플레이 연결 문제 해결

리모트 플레이 연결 문제 해결

리모트 플레이 관련 문제 진단 및 해결

리모트 플레이 제한 사항

다음의 경우에는 리모트 플레이를 사용할 수 없습니다.

  • PS5 콘솔 또는 PS4 콘솔에서 방송(또는 스트리밍)하는 경우
  • 리모트 플레이를 지원하지 않는 게임을 실행하는 경우
  • 미디어 앱 및 디스크 플레이어 실행하는 경우

콘솔에서 리모트 플레이를 설정했나요?

다음 사항을 확인하세요.

  • 콘솔이 켜져 있거나 대기 모드에 있음
  • 리모트 플레이가 활성화됨
  • 시스템 소프트웨어가 최신 버전임

콘솔에 리모트 플레이를 위한 설정이 되어 있나요?

리모트 플레이에 필요한 최소 접속 속도는 업로드 및 다운로드 시 모두 5Mbps입니다. 아래 단계를 따라 접속 상태가 이러한 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

  • PS5 콘솔: 설정 > 네트워크 > 접속 상태로 이동한 다음 인터넷 접속 테스트하기를 선택합니다.

  • PS4 콘솔: 설정 > 네트워크로 이동한 다음 인터넷 접속 테스트하기를 선택합니다.

기기에서 리모트 플레이 네트워크 접속 확인하기

  • 기기에서 네트워크 속도 테스트를 수행합니다. 리모트 플레이에 필요한 최소 접속 속도는 업로드 및 다운로드 시 모두 5Mbps입니다.
  • 같은 네트워크를 접속하는 다른 기기에서 대용량의 대역폭을 사용하고 있을 수 있습니다. 리모트 플레이를 사용하기 전에 접속 대기 상태가 될 때까지 기다립니다.
  • 연결 속도는 네트워크 환경에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.

기기에 PS 리모트 플레이 애플리케이션 재설치하기

아래 지침에 따라 PS 리모트 플레이 애플리케이션을 제거한 다음, 애플리케이션을 다시 설치합니다.

제어판에서 프로그램 및 기능을 클릭한 다음 PS 리모트 플레이를 삭제합니다.

애플리케이션 폴더에서 PS 리모트 플레이를 휴지통으로 드래그합니다. 그런 다음, Finder > 휴지통 비우기를 선택합니다.

리모트 플레이 앱을 길게 누르고 삭제를 선택합니다.

리모트 플레이가 백신 프로그램(안티 바이러스 소프트웨어)에 의해 차단되었나요?

기기에서 실행 중인 백신 프로그램(안티 바이러스 소프트웨어)이 리모트 플레이를 차단했을 수 있습니다. 안티바이러스 소프트웨어에서 방화벽 설정을 비활성화하거나 리모트 플레이 애플리케이션을 방화벽 제외 프로그램에 추가해 보세요. 자세한 내용은 사용하는 안티 바이러스 소프트웨어의 설명서를 참고해 주세요.

리모트 플레이 해상도 낮추기

PS4 리모트 플레이 애플리케이션 비디오 품질을 변경해 연결 속도를 높일 수 있습니다. 기기의 PS 리모트 플레이 시작 화면에서 설정으로 이동한 다음, 리모트 플레이의 비디오 품질을 선택합니다. 해상도를 표준 또는 낮음으로 설정하고 프레임 레이트표준으로 설정합니다.

PS 리모트 플레이 설정 시 PC에 빈 화면이 나타나나요?

최신 그래픽 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 최신 드라이버 및 설치 지침은 그래픽 카드 제조사에 문의하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요