PS Portal 문제 해결 방법

PS Portal을 다시 시작하는 방법

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 재시작을 선택합니다.

PS Portal을 재시작할 수 없는 경우 다음을 시도해 보십시오.

1. PS Portal의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. PS Portal이 꺼질 때까지 기다립니다. 그런 다음 30초 동안 기다립니다.
3. PS Portal의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
   시스템이 재부팅됩니다.

문제가 지속되면 전체 리셋을 시도해 보세요.

PS Portal이 안켜지나요?

1. 함께 제공되는 USB 케이블을 사용하여 PS Portal을 PlayStation®5에 연결해 주세요.
   충전이 완료될 때까지 기다렸다가 PS Portal의 연결을 해제합니다.
   PS Portal은 충전하면서 사용이 가능합니다.
2. PS Portal이 충분히 충전되면 PS Portal이 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.

문제가 계속되면 고객지원에 문의해주세요

페어링된 PS5 콘솔에 연결할 수 없나요?

1. PS5 콘솔에서 설정 > 시스템 >리모트플레이로 이동합니다.
2. 리모트 플레이 활성화하기 옵션을 선택하여 리모트 플레이를 사용하려는 사용자 이름을 확인합니다.
3. PS5 콘솔에서 설정 > 시스템 > 절전 모드 > 대기 모드에서 사용할 수 있는 기능으로 이동합니다. 인터넷 접속 유지하기 및 네트워크를 통해 PS5의 전원을 켤 수 있게 하기 체크박스를 선택합니다.
4. PS5 콘솔이 인터넷에 접속되어 있고 PS5 콘솔 및 PS Portal에 동일한 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.

버튼이나 아날로그 스틱이 멈췄나요?

1. 부드러운 천으로 아날로그 스틱 밑부분 또는 버튼의 먼지를 제거한 후에 다시 시도해 보세요.
2. 문제가 지속되면 고객지원에 문의해주세요.

배터리가 예상보다 빨리 방전되나요?

배터리 수명은 사용 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 

배터리 수명을 늘리려면 진동 강도, 트리거 효과 강도 및 화면 밝기를 줄여 보세요.

PS Portal이 진동하지 않습니다.

1. 설정 > 컨트롤러로 이동하여 진동 강도가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
2. 게임 설정을 확인해주세요. 진동 설정이 꺼져 있을 수 있습니다.
   
3. 게임이 진동을 지원하는지 확인하세요. 모든 게임에 이 기능이 있는 것은 아닙니다.