PS Portal 시스템 소프트웨어를 업데이트하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 아래 지원을 따르기 전에 PS Portal에서 최신 시스템 소프트웨어 버전을 실행 중인지 확인하세요.
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PlayStation Portal™ 리모트 플레이어의 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
PS Portal을 재시작할 수 없는 경우 다음을 시도해 보십시오.
문제가 지속되면 [전체 리셋]을 수행해 봅니다.
문제가 계속되면 고객지원에 문의해주세요
문제가 여전히 지속되면 PlayStation 수리 페이지를 참조하세요.
기본적으로 업로드 및 다운로드 속도가 5Mbps 이상인 고속 연결을 권장합니다. 최고의 성능으로 이용하기 위해서는 업로드 및 다운로드 속도가 15Mbps 이상인 고속 연결을 권장합니다.
문제가 여전히 지속되면 PlayStation 수리 페이지를 참조하세요.
문제가 여전히 지속되면 PlayStation 수리 페이지를 참조하세요.
리모트 플레이 중에 이미지 품질 문제가 발생하는 경우 인터넷 접속을 확인해주세요. 디스플레이 밝기를 조정해 볼 수도 있습니다.
문제가 지속되면 고객지원에 문의해주세요.
PlayStation Link™를 사용하는 기기만 PS Portal에 무선으로 연결할 수 있습니다.
고객지원 전문가에게 문의
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