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게임을 시작할 때 문제를 해결하는 방법
PlayStation®5 콘솔 및 PlayStation®4 콘솔에서 게임이 시작되지 않는 경우 수행할 작업을 알아보세요.
- 게임이 USB 확장 스토리지에 설치되어 있는 경우 게임 데이터를 PS5® 콘솔의 내부 스토리지로 이동하세요.
- PS 버튼을 누르고 [전원] > [PS5 재시작]을 선택하여 PS5 콘솔을 재시작하세요.
- 라이선스를 복원합니다.
- 게임을 삭제하고 다시 다운로드하세요. 가능하면 유선 연결을 사용해 보세요.
- PS5 콘솔에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요.
- 안전 모드를 사용하여 캐시를 지우고 데이터베이스를 재구축하세요.
- 안전 모드를 사용하여 데이터를 백업하고 시스템 소프트웨어를 재설치하세요.
- 디스크 버전의 게임을 사용 중인 경우 디스크가 깨끗하고 PS4™ 콘솔에 올바르게 삽입되었는지 확인하세요.
- PS4 게임이 USB 확장 스토리지에 설치되어 있는 경우 USB 확장 스토리지가 PS4 콘솔에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
- PS4 콘솔을 재시작하세요. 빠른 메뉴가 열릴 때까지 PS 버튼을 누르고 [전원] > [PS4 재기동하기]를 선택하세요.
- 라이선스를 복원합니다.
- 게임을 삭제하고 다시 다운로드하세요. 가능하면 유선 연결을 사용해 보세요.
- PS4 콘솔에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요.
- 안전 모드를 사용하여 데이터베이스를 재구축하세요.
- 시스템 소프트웨어를 재설치하려면 데이터를 백업하고 안전 모드에서 PS4 콘솔을 시작하세요.
콘텐츠에 대한 라이선스가 있는지 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
- 게임을 구매하는 데 사용한 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 이용 내역을 확인하여 구매가 제대로 되었는지 확인하세요.
- 게임이 PlayStation®Plus 정기 서비스의 일부인 경우, 정기 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
PlayStation Plus 게임을 찾고 있다면 PlayStation Plus 가이드를 방문하여 여전히 플레이할 수 있는지 확인하세요.
- 콘솔의 다른 사람이 게임을 소유하고 있는 경우 콘솔 공유 및 오프라인 플레이를 활성화했는지 확인하세요.
액세스할 수 있는지 확인한 경우 아래 단계를 따르세요.
- PlayStation 상태 페이지를 확인하세요. 경고가 표시되면 서비스가 복구될 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.
- 콘솔에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요. [설정] > [시스템] > [시스템 소프트웨어] > [시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정]으로 이동하세요.
- PS5 콘솔에서 [콘솔 공유 및 오프라인 플레이]를 활성화하세요.
- 계정의 라이선스를 복원하세요.
- 안전 모드로 콘솔을 켜고 [데이터베이스 재구축하기]를 선택하여 모든 콘텐츠의 새 데이터베이스를 만드세요.
게임에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
- 게임을 구매하는 데 사용한 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 최근에 게임을 구매했거나 게임 바우처로 교환한 경우 이용 내역을 확인하세요.
- 게임이 PlayStation®Plus 정기 서비스의 일부인 경우, 정기 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
PlayStation Plus 게임을 찾고 있다면 PlayStation Plus 가이드를 방문하여 여전히 플레이할 수 있는지 확인하세요.
- 콘솔의 다른 사람이 게임을 소유하고 있는 경우 콘솔을 기본 PS4 콘솔로 활성화했는지 확인하세요.
라이선스 문제를 확인하세요.
- PlayStation 상태 페이지를 확인하세요. 경고가 표시되면 서비스가 복구될 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.
- 콘솔에 최신 시스템 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요. [설정] > [시스템 소프트웨어 업데이트]로 이동합니다.
- 계정을 통해 게임을 다운로드하고 기본 PS4 콘솔로 콘솔을 활성화하세요.
- 계정의 라이선스를 복원하세요.
- 안전 모드로 콘솔을 켜고 [데이터베이스 재구축하기] 옵션을 선택하여 모든 콘텐츠의 새 데이터베이스를 만드세요.
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