Mis à jour 18 novembre 2016

Comment signaler un comportement dans le jeu ou un contenu créé par l'utilisateur

Que faire si du contenu créé par l'utilisateur ou le comportement d'un utilisateur perturbe votre expérience en ligne.

 
 

Quand envoyer un signalement

Vous pouvez signaler du contenu, un comportement inacceptable ou des joueurs qui trichent. Pour savoir si vous devez signaler quelque chose, consultez les règles du jeu auquel vous êtes en train de jouer.

Ce qui se passe quand vous envoyez un signalement

La plupart des jeux jouables en ligne offrent la possibilité de signaler des éléments du jeu. Vos signalements parviennent directement aux développeurs des jeux pour leur permettre de prendre les mesures qui s'imposent.

S'il s'agit d'un jeu édité par SIE, nos modérateurs se pencheront sur le contenu signalé. Il ne s'agit pas d'un système automatique : nous disposons d'une équipe de modérateurs qui vérifient en permanence tout contenu signalé, étudient les problèmes signalés et prennent les mesures nécessaires à l'encontre des utilisateurs qui ne respectent pas le Code de conduite en communauté.

Comment faire pour nous envoyer un signalement

Pour signaler un élément vu dans un jeu, appuyez sur la touche Options de votre manette et suivez les instructions qui s'affichent. Tous les jeux étant différents les uns des autres, la marche à suivre est propre à chaque jeu. Pour des instructions plus détaillées, consultez le site Web du développeur.

Il nous est impossible de faire apparaître la liste de tous les jeux et de leurs développeurs respectifs dans cet espace. Voici toutefois quelques franchises parmi les plus connues :

Conduite en tournoi

Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat communiqué par votre adversaire, envoyez-lui un message pour essayer de poliment trouver un accord entre vous. Si cela ne produit rien, sélectionnez [Page d'assistance] sur la page de détails du tournoi, afin que les modérateurs humains d'ESL puissent enquêter et éventuellement modifier le résultat.

Vous trouverez plus d'informations sur les pages d'aide d'ESL.

 
 
 
 

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