Découvrez comment résoudre les problèmes courants concernant les extensions, le contenu téléchargeable et la monnaie virtuelle.
Vous pouvez trouver les extensions disponibles sur la page d’aperçu du jeu dans votre Bibliothèque de jeux ou en les cherchant dans le PlayStation Store.
Si vous essayez d’utiliser du contenu du PlayStation Store (comme des extensions ou de la devise de jeu) pour un jeu sur disque, le disque doit être autorisé à être utilisé dans le pays ou la région associé à votre compte.
* Le pays ou la région de votre compte ne peut pas être modifié.
Le contenu est compatible si votre disque correspond au pays ou à la région de votre compte. Si vous avez vérifié que le pays ou la région est correct, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l’Assistance PlayStation ci-dessous.
Si vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez contacter l’Assistance PlayStation en cliquant sur le lien au bas de cette page. Veuillez fournir les renseignements suivants :
Les détails de votre achat.
Une capture d’écran ou une vidéo montrant que le contenu téléchargeable ne s’affiche pas dans le jeu.
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