Guía de compra de PlayStation 

Descubre cómo comprar de forma segura productos de PlayStation. 

Saber qué tener en cuenta antes de comprar te ayudará a ahorrar tiempo y dinero. A continuación te presentamos algunas guías que te ayudarán con el proceso. 

Ten en cuenta que esta no es una guía de compra completa, pero destaca algunos puntos clave a tener en cuenta.

¿Vas a comprar un producto de PlayStation nuevo? 

  • Compra solo en distribuidores autorizados
    Puedes comprar consolas PlayStation en minoristas autorizados para garantizar la funcionalidad, la autenticidad del producto, la política de devolución y la cobertura de la garantía.

Para comprar, consulta la siguiente guía*:

Comprar PlayStation®5

* Los modelos, la disponibilidad y las ofertas pueden variar.

¿Vas a comprar un producto de PlayStation usado?  

  • Es posible que el producto no esté cubierto por la garantía
    Los productos de PlayStation usados por terceros podrían no estar cubiertos por la garantía*. Esto no afecta a tus derechos legales según la legislación aplicable.
Información de garantía

* Los productos de PlayStation reacondicionados certificados sí incluyen garantía.

  • Consulta las reseñas y la reputación del vendedor
    Revisa la calificación y la puntuación de los comentarios del vendedor. También puedes utilizar sitios independientes para obtener más detalles.  
  • Solicita una prueba de vídeo
    Antes de aceptar echar un vistazo en persona, pídele al vendedor un vídeo en el que pruebe todos los puertos, botones y unidades de disco (si corresponde). Pídele que muestre cómo se enciende y se conecta a Internet el producto (si corresponde). 
  • Inspecciona el producto cuidadosamente
    Examina el producto antes de comprarlo. Vuelve a verificar lo que se probó en el vídeo y revisa lo que no se veía en este, como la calidad de la imagen, si se sobrecalienta o si hay signos de daños. Verifica si se ha roto algún sello de garantía o se han eliminado números de serie del producto.
  • Confirma que no se haya denunciado la pérdida o el robo del artículo
    Si un producto de PlayStation se denuncia como perdido o robado, es posible que se suspenda permanentemente el acceso a los servicios de PlayStation. Si el producto cuenta con conexión a Internet, comprueba que se conecta y que puede acceder a los servicios de PlayStation.
  • Si vas a comprar una consola, asegúrate de que el vendedor la haya desactivado y ya no tenga acceso a ella.
Cómo desactivar
  • Confía en tu intuición
    Si algo no te cuadra, no sigas adelante.  
  • Cuidado con las estafas
    Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.

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