Apoyo en situaciones de crisis

Si te has hecho daño o estás en peligro inminente de hacerlo, contacta con los servicios de emergencia locales de inmediato. Tu seguridad es importante.

Si tú o alguien que conoces tenéis problemas de salud mental o pensamientos de autolesión, no debéis afrontarlos solos.

PlayStation se ha asociado con Find A Helpline para ofrecer apoyo en salud mental gratuito, confidencial e ininterrumpido a nuestros jugadores, sus amigos y cualquier persona cercana a ellos.

Puedes utilizar la herramienta web de Find A Helpline que aparece a continuación para contactar con un equipo de apoyo disponible cercano.

También puedes visitar Find A Helpline mediante el siguiente enlace para acceder a apoyo en tu idioma y ubicación, o explorar opciones en muchos países e idiomas de todo el mundo.

¿Qué es Find A Helpline?

Find A Helpline es un directorio global de líneas de ayuda verificadas que ofrecen apoyo gratuito y confidencial por teléfono, mensaje de texto o chat online. Estos servicios ofrecen apoyo para una amplia variedad de temas y suelen estar disponibles de forma ininterrumpida.

No promocionamos ningún servicio específico. Estos son solo algunos de los recursos a tu disposición. Elige el recurso que consideres más adecuado para tu situación.

¿Cómo utilizo Find A Helpline?

Solo tienes que usar la herramienta web anterior o visitar Find A Helpline mediante el siguiente enlace para encontrar servicios gratuitos de apoyo en situaciones de crisis o salud mental que se ajusten a tus necesidades.

Siéntete libre de compartir esta página con otros jugadores, amigos o cualquier persona cercana a ti que creas que pueda beneficiarse de este apoyo gratuito.

¿Mi conversación e información se mantienen privadas?

Sí. Tu conversación es entre el miembro de la línea de ayuda y tú. La información solo se compartirá con los servicios de emergencia si tu seguridad o la seguridad de otras personas está en riesgo inmediato.

Find A Helpline sirve como directorio de referencia y no comparte tu información personal ni el contenido de las conversaciones con Sony Interactive Entertainment.

Para obtener más información sobre cómo Find A Helpline trata tu información, consulta su política de privacidad.

¿Qué puedo hacer si veo a alguien hablando de autolesión?

Si ocurre en PlayStation, utiliza la función Informar para informarnos sobre el incidente.

Cómo informar en PlayStation

También puedes pasar el enlace playstation.findahelpline.com a otros jugadores, amigos o cualquier persona cercana a ti que creas que pueda estar pasando por un mal momento y pueda aprovechar el servicio gratuito.