Cómo denunciar comportamientos inapropiados en PSN
Cómo denunciar comportamientos inapropiados en PSN
Aprende a denunciar comportamientos inapropiados en consolas PlayStation®5 y PlayStation®4, y PlayStation®App.
- Pulsa el botón PS para acceder al centro de control y selecciona Game Base.
- Ve a Mensajes, selecciona el mensaje, pulsa el botón de opciones y selecciona Informar.
- Puedes bloquear al usuario al final del informe.
- En la pantalla de inicio, pulsa el botón hacia arriba del mando para acceder a la pantalla de funciones.
- Selecciona Mensajes en la pantalla de funciones.
- Resalta el mensaje de texto, audio o imagen y pulsa el botón de opciones.
- Selecciona Informar y elige un motivo.
Puedes bloquear al usuario al final del informe.
- Abre PlayStation App y navega hasta el comentario o mensaje.
- Mantén pulsado el comentario o mensaje y selecciona Informar.
Puedes bloquear al usuario al final del informe.
- Busca el perfil del jugador.
- Selecciona ... (Más) > Informar y el motivo de la denuncia.
- Ve al perfil del jugador.
- Pulsa el botón de opciones, selecciona Informar y el motivo de la denuncia.
- Abre PlayStation App y navega hasta el contenido o perfil.
- Toca ... (Más) y selecciona Informar.
Cómo denunciar un chat de voz en consolas PS5
Las denuncias de chat de voz solo están disponibles en consolas PS5.
- Pulsa el botón PS para acceder al centro de control y selecciona la tarjeta del chat de voz en la que tuvo lugar la conversación.
- Selecciona ... (Más) > Informar y sigue las instrucciones que se indican en pantalla.
Puedes denunciar un clip de 20 segundos de los últimos 5 minutos de la conversación. Selecciona No estoy seguro si no sabes quién estaba hablando en ese momento.
- La función de chat de voz no supervisa ni graba activamente tus conversaciones. Esta funcionalidad está estrictamente reservada para denunciar abusos o acoso online.
- Desactivar la recopilación de datos de voz no afectará a tu capacidad para denunciar o recibir denuncias de otros jugadores por el chat de voz. Si la aceptas, la recopilación de datos de voz ayudará a Sony Interactive Entertainment a mejorar funciones de voz como la transcripción de chat y la entrada de voz.
- Para activar o desactivar la recopilación de datos de voz, ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Privacidad > Recopilación de datos de voz.
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Cuando se ha compartido contenido dentro de un juego, como el chat o los mensajes en el juego, usa la función de denuncia del propio juego.
Los moderadores analizan las denuncias y deciden si el contenido denunciado incumple el Código de conducta. Si es así, eliminamos el contenido y tomamos las medidas oportunas contra los jugadores que lo compartieron.
Recibirás notificaciones cuando se envíe y revise una denuncia y cuando se decida tomar acción.
Presentar denuncias falsas incumple el Código de conducta y podría conllevar la suspensión temporal o permanente de tu cuenta.
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