Aprende a denunciar conversaciones y contenido inapropiados en una consola PlayStation®5 y conoce los pasos que seguimos cuando presentas una queja.
Denuncia el contenido o las conversaciones que incumplan el Código de conducta de la comunidad. Si no se ha incumplido el Código de conducta, pero no deseas interactuar con un jugador, puedes bloquearlo.
Denunciar con el objetivo de acosar a otro jugador incumple el Código de conducta y puede conllevar la suspensión temporal o permanente de tu cuenta.
Nuestros moderadores revisan las denuncias y determinan si se ha incumplido el Código de conducta. Si es así, eliminamos el contenido y tomamos las medidas oportunas contra el jugador.
No dudes en denunciar cualquier contenido que consideres que incumple el Código de conducta, como los mensajes ofensivos, en vez del ID online del jugador. Si el contenido se comparte a través de un juego, asegúrate de utilizar la función de denuncia del propio juego.
En consolas PS5, se puede denunciar lo siguiente:
Contenido del perfil de un jugador
Capturas de pantalla y vídeos
Transmisiones y comentarios en ellas
Un nombre de grupo, un icono o un mensaje de chat de Game Base
Algo que se haya dicho en una conversación
La función del chat de voz no vigila ni graba tus conversaciones de forma activa, se hace exclusivamente en caso de denuncias de abuso o acoso online.
Desactivar la recopilación de datos de voz no afectará a tu capacidad para denunciar o recibir denuncias de otros jugadores por el chat de voz. Si la aceptas, la recopilación de datos de voz ayudará a Sony Interactive Entertainment a mejorar funciones de voz como la transcripción de chat y la entrada de voz.
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