Las denuncias de chat de voz solo están disponibles en consolas PS5®.
Pulsa el botón PS del mando para abrir el centro de control y selecciona la tarjeta del chat de voz en la que tuvo lugar la conversación.
Selecciona ... (Más) > Informar y elige el motivo de la denuncia.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para denunciar. Puedes bloquear al usuario al final de la denuncia.
Puedes denunciar un clip de 40 segundos de los últimos 5 minutos de la conversación (solo puedes grabar 20 segundos, pero se añaden automáticamente 10 segundos antes y después).
Selecciona No estoy seguro si no sabes quién estaba hablando en ese momento.
La función de chat de voz no supervisa ni graba activamente tus conversaciones. Solo registramos las denuncias de abuso o acoso online para su investigación.
Podrás seguir denunciando a otros jugadores y los jugadores podrán denunciarte a ti aunque desactives la recopilación de datos de voz. Si la activas, ayudará a Sony Interactive Entertainment a mejorar funciones de voz como la transcripción y la entrada de voz.
Para activar o desactivar la recopilación de datos de voz, ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Privacidad > Recopilación de datos de voz.
¿Qué tipo de contenido puedo denunciar?
Denuncia siempre el contenido específico que creas que incumple el Código de conducta. También puedes bloquear a los jugadores para evitar más interacciones.
Tipo de contenido
Consola PS5
Consola PS4
PlayStation App
Contenido del perfil
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Capturas de pantalla y vídeos
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Transmisiones y comentarios
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Nombres de grupos, iconos o mensajes de chat de Game Base
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Mensajes de texto
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Chats de voz
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Solicitudes de amistad
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Actualizaciones de Novedades
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Si ves o escuchas algo ofensivo mientras juegas, utiliza la función de denuncia dentro del juego. Sin embargo, es posible que algunos juegos no dispongan de la función de denuncia.
Los moderadores analizan las denuncias y deciden si el contenido denunciado incumple nuestro Código de conducta. Si es así, eliminamos el contenido y tomamos las medidas oportunas contra los jugadores que lo compartieron.
Recibirás notificaciones cuando se envíe y revise una denuncia y cuando tomemos medidas.
Presentar denuncias falsas incumple nuestro Código de conducta y podría conllevar la suspensión temporal o permanente de tu cuenta.
