Problemas para leer discos en una consola PlayStation®5

Problemas para leer discos en una consola PlayStation®5

Si tienes problemas al jugar o cargar algún juego en tu consola PS5™, prueba los siguientes pasos para solucionar el problema.

Resolución de problemas con discos en la consola PS5

  1. Limpia el disco con un paño suave para retirar cualquier huella o suciedad.
  2. Prueba a insertar otro juego, disco Blu-Ray o DVD. Las consolas PS5™ no reproducen discos grabados ni CD de audio.
  3. Cuando la consola PS5 se coloca en vertical en el soporte de la consola, el lado de la etiqueta de los discos debe estar orientado hacia la izquierda si estás de frente a la ranura de discos.

¿Sigues teniendo problemas?

Si has probado los pasos anteriores y tu consola PS5™ sigue sin leer los discos, es posible que la consola necesite reparación. Visita la página Fix & Replace para solucionar problemas y crear un caso.

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