Problemas para leer discos en PlayStation®4

Problemas para leer discos en PlayStation®4

Si tienes problemas al jugar o cargar algún juego en tu consola PS4™, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema.

Resolución de problemas con discos en la PS4

  1. Limpia el disco con un paño suave para retirar cualquier huella o suciedad.

  2. Prueba a insertar otro juego, disco Blu-ray o DVD. La consola PS4™ no reproduce discos grabados ni CD de audio.

  1. Accede al modo seguro y selecciona la opción 5 Reconstruir base de datos. 
  2. Si la opción Reconstruir base de datos no soluciona el problema, accede al modo seguro y selecciona la opción 7 Inicializar PS4 (reinstalar software del sistema). 

Advertencia: Esta opción eliminará toda la información del disco duro, incluido el software del sistema. Visita la página de actualizaciones del sistema de PlayStation para descargar la versión de reinstalación del software del sistema PS4™.

¿Sigues teniendo problemas?

Si has probado los pasos anteriores y tu consola PS4™ sigue sin leer los discos, es posible que el sistema necesite reparación. Visita la página Fix & Replace para solucionar problemas y crear un caso.

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