Si tienes problemas al jugar o cargar algún juego en tu consola PS4™, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema.
Limpia el disco con un paño suave para retirar cualquier huella o suciedad.
Prueba a insertar otro juego, disco Blu-ray o DVD. La consola PS4™ no reproduce discos grabados ni CD de audio.
Advertencia: Esta opción eliminará toda la información del disco duro, incluido el software del sistema. Visita la página de actualizaciones del sistema de PlayStation para descargar la versión de reinstalación del software del sistema PS4™.
Si has probado los pasos anteriores y tu consola PS4™ sigue sin leer los discos, es posible que el sistema necesite reparación. Visita la página Fix & Replace para solucionar problemas y crear un caso.
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