Es posible que el servicio esté en mantenimiento. Consulta el estado del servidor para obtener información sobre posibles fallos o tareas de mantenimiento.
Si no es el caso, prueba estos pasos en orden:
Reinicia los ajustes de conexión a Internet en la PlayStation®5 y haz una prueba de conexión a Internet.
Apaga el router y el módem, y espera al menos 5 minutos antes de volver a encenderlos.
Si lo anterior no funciona, inténtalo de nuevo más tarde; puede que la línea esté sobrecargada temporalmente.