- Comprueba si puedes iniciar sesión desde la pantalla de inicio seleccionando Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Iniciar sesión.
- Reinicia tu consola PlayStation®5 y conéctala a Internet mediante una conexión fija siempre que sea posible.
- Si usas una conexión inalámbrica, prueba a acercar tu consola PS5® al router y a retirar cualquier objeto que pudiera interferir con la conexión entre ambos dispositivos.
- Apaga el router, espera al menos 5 minutos y vuelve a encenderlo.
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