- Reinicia la consola PlayStation®4.
- Ve a Ajustes > Gestión de cuentas.
- Selecciona Restaurar las licencias.
- Apaga la consola PS4™ y vuelve a encenderla tras unos minutos.
- Si estos pasos no resuelven el problema, ponte en contacto con Atención al cliente de PlayStation para obtener más ayuda e información a través del siguiente enlace.