NP-38497-1

Share Play está experimentando problemas con la red. Este hecho puede deberse a la velocidad de tu red. 

Para sacarle el máximo partido a Share Play, tanto tú como tu amigo necesitaréis una conexión a Internet de alta velocidad de al menos 2 Mbps. Para comprobar el estado de la conexión de la consola PlayStation®4, accede a  Ajustes > Red > Probar conexión a Internet

Haz lo siguiente para mejorar tu conexión:

  1. Si es posible, usa un cable LAN para conectar tu consola PS4™ a la red. Si usas una conexión Wi-Fi, coloca el router cerca de tu consola PS4, y asegúrate de que no hay obstáculos entre ellos.
  2. Comprueba si el resto de dispositivos conectados a la red están usando una gran cantidad de ancho de banda. Espera a que terminen y vuelve a intentarlo.
  3. Accede a Grupo > Ajustes del grupo > Calidad de vídeo para Share Play  y configura Resolución y Velocidad de fotogramas como Estándar.  Necesitarás una conexión de alta velocidad a Internet para usar Share Play en Alta

 

¿Necesitas ayuda? 

Contacta con nuestros especialistas de asistencia