NP-34924-2

No se puede comprobar la última actualización de esta aplicación. Es posible que la conexión a la red sea inestable.

  1. Comprueba la conexión a Internet.
    • Comprueba el estado de la conexión en Ajustes > Red > Probar conexión a Internet.
    • Reinicia el sistema PlayStation 4.
    • Restablece la conexión de red local; para ello, apaga el módem o router y espera 5 minutos antes de volverlo a encender.
    • Actualiza el firmware del router.  Ponte en contacto con el fabricante del router o tu proveedor de servicios de Internet para recibir asistencia cuando sea necesario.  
    • Si usas una conexión Wi-Fi, coloca el router cerca de tu PS4, y asegúrate de que no hay obstáculos entre ellos.
    • Si utilizabas un servidor DNS específico, ve a Ajustes > Red > Configurar conexión a Internet > Personalizada y cambia los ajustes de DNS.
  2. En la pantalla de inicio, pulsa el botón OPTIONS del mando mientras señalas la aplicación en la pantalla de inicio y selecciona Buscar actualización
  3. Si todavía tienes problemas, vuelve a intentarlo más tarde, ya que es posible que el servidor esté experimentando un tráfico elevado.