Actualizado 4 de diciembre de 2018

No puedo iniciar la PS4 en modo seguro

Aprende cómo resolver los problemas para acceder al modo seguro y consulta enlaces a herramientas de diagnóstico e información sobre el modo seguro de PS4.

Si tienes problemas al encender el sistema o acceder al modo seguro de tu PS4, prueba algunos métodos para intentar solucionarlos.

 
 

¿Cómo inicio mi sistema PS4 en modo seguro?

  1. Apaga el sistema PS4 pulsando el botón de encendido del panel frontal. El indicador de encendido parpadeará unos instantes antes de apagarse.
  2. Cuando el sistema PS4 se apague, mantén pulsado el botón de encendido de nuevo. Suéltalo después de escuchar el segundo pitido: uno suena al empezar a pulsar el botón y otro a los siete segundos.
  3. Conecta el mando DUALSHOCK 4 con el cable USB y pulsa el botón PS del mando.
 
 

¿Funcionan correctamente los puertos USB y los cables HDMI y de alimentación?

Puede que esté fallando uno de los puertos USB o el cable HDMI o de alimentación. Intenta cambiar los cables, usar un puerto distinto y diferentes enchufes de pared. También puedes probar tus cables en un sistema diferente, como un reproductor de Blu-ray. Probar cada puerto y cada cable te ayudará a identificar el origen del problema.

 
 

Apagar y encender el sistema PS4

Si todos los cables funcionan adecuadamente, intenta apagar y encender el sistema PS4 para resolver el problema:

  1. Mantén pulsado el botón de encendido para apagar la PS4.
  2. Espera a que la luz de alimentación deje de parpadear y retira el cable de alimentación. Deja que el sistema PS4 descanse por lo menos 20 minutos.
  3. Vuelve a conectar el sistema PS4 e intenta iniciar el modo seguro.
 
 

Apaga y vuelve a encender el sistema PS4 sin el disco duro

  1. Mantén pulsado el botón de encendido para apagar la PS4.
  2. Retira el disco duro e intenta encender el sistema.
  3. Apaga completamente el sistema PS4, retira el cable de alimentación y deja reposar el sistema PS4 por lo menos 20 minutos.
  4. Vuelve a instalar el disco duro e inicia en modo seguro.
 
 

Herramienta de diagnóstico Fix and Replace

Si no has podido acceder al modo seguro con las instrucciones proporcionadas, consulta la herramienta de diagnóstico Fix and Replace, donde encontrarás más instrucciones para solicitar una reparación.

También puedes visitar los foros de la Comunidad de PlayStation y buscar temas relacionados con el modo seguro para obtener más información.