Actualizado 5 de marzo de 2018

Código de error de PS4 WC-40377-1

Se ha producido un error al añadir fondos al monedero usando un cupón o una tarjeta de PSN.

Tu monedero puede tener un máximo de €150,00. Si el valor del cupón de recarga ha provocado que el saldo del monedero supere el importe máximo, no se aceptará. 

Si aún no has superado el límite y sigues recibiendo este error, sigue estos pasos: 

  • Comprueba que el código se haya introducido correctamente. 
  • Comprueba la fecha del cupón. Es posible que haya caducado o que aún no esté disponible. 
  • El código de cupón debe ser para la misma región que tu cuenta de PSN. Si tienes una tarjeta física, busca una bandera, que indica el país. 
  • Si no conoces la región de tu cuenta, inicia sesión en la página Administración de cuentas de SEN, selecciona Cuenta > Detalles de la cuenta, y busca la sección País/Región en la parte inferior de la página. 
  • Cada código de cupón solo se puede usar una vez. Inicia sesión en Administración de cuentas para comprobar el historial de transacciones de tu cuenta. Si ya se ha usado el código de cupón, se mostrará en la sección de detalles de transacciones. 

Si el cupón cumple los requisitos y sigues recibiendo este código de error, visita el artículo de ayuda Cómo canjear un código de cupón para obtener más soluciones y ver los detalles de contacto del servicio de asistencia de PlayStation.