Find ud af, hvordan og hvornår du kan annullere en forudbestilling i PlayStation™Store.
Hvis du har betalt for forudbestilt indhold i PlayStation™Store, men har fortrudt købet, kan du bede om en refusion. PlayStation Store-refusioner kan gives for forudbestilt indhold, hvis bare anmodningen kommer før udgivelsesdatoen eller inden for 14 dage efter købet, og så længe download eller streaming af indholdet ikke er påbegyndt.
Bemærk, at hvis du er begyndt at downloade den primære del af det bestilte, kan du ikke anmode om en refusion. Vær opmærksom på, at download sker automatisk, hvis automatisk download er aktiveret.
Jeg har betalt for indholdet mere end 14 dage før det primære produkts udgivelsesdato.
Du kan annullere når som helst frem til udgivelsesdatoen, hvis du ikke er begyndt at downloade hovedparten af forudbestillingen (herunder forudindlæsning før udgivelse).
Jeg har betalt 14 dage eller mindre før det primære produkts udgivelsesdato.
Du kan annullere op til 14 dage efter forudbestilling, hvis du ikke er begyndt at downloade hovedparten af forudbestillingen (herunder forudindlæsning før udgivelse).
Hvis du ikke er begyndt at downloade det primære produkt, og din forudbestilling omfattede ekstra indhold, som gøres tilgængeligt før frigivelsen af det primære produkt, kan du ikke længere få adgang til dette ekstra indhold, hvis du annullerer din forudbestilling.
Du modtager refusionen til den originale betalingsmetode, hvis det er muligt*.
Hvis du vil annullere din forudbestilling, skal du kontakte os.
*Dette er ikke muligt for følgende betalingsmetoder: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, betaling via mobiludbyder og værdikuponer. Når der gennemføres en refusion for en forudbestilling med en af disse betalingstyper, bliver refusionen overført til din wallet.
Kontakt vores supportspecialister
Indtast din fødselsdato