Hvor lang tid har jeg til at annullere min forudbestilling?
Jeg har betalt for indholdet mere end 14 dage før det primære produkts udgivelsesdato.
Du kan annullere når som helst frem til udgivelsesdatoen, hvis du ikke er begyndt at downloade hovedparten af forudbestillingen.Jeg har betalt 14 dage eller mindre før det primære produkts udgivelsesdato.
Du kan annullere op til 14 dage efter forudbestilling, hvis du ikke er begyndt at downloade hovedparten af forudbestillingen.
Hvis du ikke er begyndt at downloade eller streame det primære produkt, og din forudbestilling omfattede ekstra indhold, som gøres tilgængeligt før frigivelsen af det primære produkt, kan du ikke længere få adgang til dette ekstra indhold, hvis du annullerer din forudbestilling.
Du modtager refusionen til den originale betalingsmetode, hvis det er muligt*.
Hvis du vil annullere din forudbestilling, skal du kontakte os.
*Dette er ikke muligt for følgende betalingsmetoder: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, betaling via mobiludbyder og værdikuponer. Når der gennemføres en refusion for en forudbestilling med en af disse betalingstyper, bliver refusionen overført til din wallet.