CE-112069-9

Der opstod en fejl ved dataoverførsel via et netværk.

Hvis denne fejl opstår, når du overfører data fra PlayStation®4 til PlayStation®5, skal du prøve følgende trin:
  1. Hvis din PS4 og PS5 er tilsluttet trådløst til netværket, kan du prøve at overføre data ved at slutte hver konsol til netværket ved hjælp af en kabelforbindelse eller ved at tilslutte begge konsoller direkte med et Ethernet-kabel.
  2. Sluk for routeren, og vent mindst 5 minutter, før du genstarter.
  3. Prøv at overføre data igen ved at gå til Indstillinger > System > Systemsoftware > Dataoverførsel
  4. Hvis du kun vil overføre gemte data, skal du prøve at overføre via et andet lagringsmedie, f.eks. onlinelager eller USB-lagerenhed, som en alternativ metode.

Bemærk følgende:

  • Brug ikke funktionen Netværkstest , mens baggrundsoverførsel af data er i gang.
  • Sæt ikke PS5 i pausetilstand manuelt, mens baggrundsoverførsel af data er i gang.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister