CE-105638-3

Aktivering af indhold mislykkedes.

Hvis denne fejl opstår, skal du prøve følgende trin:

  1. Genstart din PlayStation®5-konsol.
  2. Test internetforbindelsen ved at gå til Indstillinger > Netværk > Test internetforbindelse for at se, om der er forbindelse til internettet. Du kan også gennemse og konfigurere dine netværksindstillinger igen, hvis det er nødvendigt.
  3. Sluk for routeren, og vent mindst 5 minutter, før du genstarter.
  4. Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du prøve at flytte din PS5-konsol tættere på din router og fjerne alt, der forstyrrer forbindelsen mellem enhederne. Prøv også at bruge en kablet forbindelse, hvis det er muligt.
  5. Problemet kan skyldes, at du bruger den samme konto på flere PS5-konsoller på samme tid. Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Andet > Konsoldeling og offlinespil, og slå Konsoldeling og offlinespil til. 
  6. Dette kan være et midlertidigt problem. Prøv igen senere.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister