Hvis denne fejl opstår, skal du prøve følgende trin:
- Genstart din PlayStation®5-konsol.
- Test internetforbindelsen ved at gå til Indstillinger > Netværk > Test internetforbindelse for at se, om der er forbindelse til internettet. Du kan også gennemse og konfigurere dine netværksindstillinger igen, hvis det er nødvendigt.
- Sluk for routeren, og vent mindst 5 minutter, før du genstarter.
- Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du prøve at flytte din PS5-konsol tættere på din router og fjerne alt, der forstyrrer forbindelsen mellem enhederne. Prøv også at bruge en kablet forbindelse, hvis det er muligt.
- Problemet kan skyldes, at du bruger den samme konto på flere PS5-konsoller på samme tid. Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Andet > Konsoldeling og offlinespil, og slå Konsoldeling og offlinespil til.
- Dette kan være et midlertidigt problem. Prøv igen senere.