CE-30774-1

Kan ikke opdatere

Din PlayStation®4-konsol kunne ikke opdatere systemsoftwaren via en USB-lagerenhed. Gå til Indstillinger > Systemsoftwareopdatering for at opdatere din PS4™-konsol.

Er dette ikke muligt, så følg disse trin:

  1. Sørg for, at din USB-lagerenhed er formateret som FAT eller exFAT.
    • Indsæt USB-lagerenheden i din PC/Mac USB, højreklik, og vælg "Formater" for at åbne dialogboksen. Vælg FAT eller exFAT i rullemenuen under "Filsystem".
  2. Kontroller, at opdateringsfilen er gemt i den korrekte filstruktur.
    • Brug en computer til at oprette en mappe med navnet "PS4". I den mappe skal du oprette en ny mappe med navnet "UPDATE". Opdateringsfilen ("PS4UPDATE.PUP") skal gemmes i mappen "UPDATE". Fortsætter fejlen, kan den downloadede fil være ødelagt, så slet opdateringsfilen fra din USB-lagerenhed, og download den igen. 
  3. Prøv igen
    • Hvis problemet fortsætter, skal du slette den downloadede fil fra dit USB-drev og downloade den igen.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister