Fejlfinding af problemer med at logge ind på PSN
Fejlfinding af problemer med at logge ind på PSN
Lær hvordan du løser nogle almindelige problemer med at logge ind på PlayStation™Network
Har du glemt dit logon-id (e-mailadresse) til PlayStation Network (PSN)?
- Prøv at søge efter "PlayStation" i alle dine e-mailmapper, herunder eventuelle mapper med uønsket post eller spam. Hvis du finder den e-mailadresse, du brugte til at konfigurere kontoen, skal du nulstille din adgangskode ved at følge guiden nedenfor.
- Hvis du ikke kan få adgang til e-mailadressen for din konto, skal du kontakte os.
- Er din systemsoftware opdateret?
Vælg konsollen for at få flere oplysninger.
Kan du nulstille din adgangskode?
Prøv at nulstille din adgangskode ved at følge guiden nedenfor.
Sluk for konsollen og routeren, og tænd dem igen.
Hvis du bruger wi-fi til at oprette forbindelse fra din konsol til internettet, kan du prøve at bruge en kabelforbindelse. Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af forbindelse ved at gå til PlayStation-værkstedet.
- Prøv at logge på Kontohåndtering online.
Hvis du ikke kan få adgang til din konto, er du muligvis blevet suspenderet. Besøg guiden nedenfor for at få flere oplysninger.
Har du brug for hjælp?
Kontakt vores supportspecialister