Sådan konfigurerer du totrinsbekræftelse på PlayStation Network

Lær, hvordan du konfigurerer og deaktiverer totrinsbekræftelse, og hvor du finder sikkerhedskopikoder til totrinsbekræftelse på PlayStation®5-konsoller og PlayStation®4-konsoller.

Vidste du det?

Adgangsnøgler er en hurtig og sikker metode til at logge på din konto til PlayStation™Network direkte fra dine personlige enheder.

Du kan finde flere oplysninger om at skifte til godkendelse med en adgangsnøgle i guiden nedenfor.

Hvis din enhed ikke understøtter adgangsnøgler, skal du fortsætte til nedenstående oplysninger om totrinsbekræftelse.

Sådan indstiller du totrinsbekræftelse og registrerer sikkerhedskopikoder

Når du indstiller totrinsbekræftelse, kan du modtage bekræftelseskoder via sms eller en godkenderapp.

  1. Log ind på Kontohåndtering, og vælg Sikkerhed.
  2. Ved siden af Status for totrinsbekræftelse skal du vælge Rediger.
  3. Vælg en bekræftelseskode: Godkenderapp eller Sms.
  4. Indtast dit mobilnummer, eller scan QR-koden med godkenderappen.
    Hvis QR-koden ikke virker, skal du kopiere og indsætte den alfanumeriske kode i din app.
  5. Indtast den bekræftelseskode, du modtager via sms eller app, og vælg Aktivér.
  6. Registrer dine sikkerhedskopikoder. 

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Sikkerhed > Totrinsbekræftelse. 

  2. Vælg en bekræftelsesmetode: Godkenderapp eller Sms.

  3. Indtast dit mobilnummer, eller scan QR-koden med godkenderappen.
    Hvis QR-koden ikke virker, skal du indtaste den alfanumeriske kode i din app.

  4. Indtast den bekræftelseskode, du modtager via sms eller app, og vælg Aktivér.

  5. Registrer dine sikkerhedskopikoder.

  1. Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Kontoinformation > Sikkerhed > Totrinsbekræftelse.

  2. Vælg en bekræftelsesmetode: Godkenderapp eller Sms.

  3. Indtast dit mobilnummer, eller scan QR-koden med godkenderappen.
    Hvis QR-koden ikke virker, skal du indtaste den alfanumeriske kode i din app.

  4. Indtast den bekræftelseskode, du modtager via sms eller app, og vælg Aktivér.

  5. Registrer dine sikkerhedskopikoder.

Skift til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.

Indstil adgangsnøgle
Adgangskode til enhedsinstallation for PS3-konsoller og PS Vita

Hvilken bekræftelsesmetode kan jeg bruge?

  • Godkenderapps er praktiske til at identificere dig på sikker vis.
  • Download en godkenderapp (f.eks. Authy, Google Authenticator eller Microsoft Authenticator) til din telefon eller tablet for nem adgang.
  • Når den er indstillet, kan du modtage og indtaste en bekræftelseskode, når totrinsbekræftelse er påkrævet.
  • Indtast et mobilnummer, eller vælg et eksisterende under indstillingen. 
  • Når det er indstillet, kan du modtage en bekræftelseskode via sms, som du kan indtaste, når totrinsbekræftelse er påkrævet.

Du kan ændre din metode til totrinsbekræftelse til enhver tid. Deaktiver din aktuelle totrinsbekræftelse, og genaktiver totrinsbekræftelse for at vælge den ønskede bekræftelsesmetode.

Sådan bruger du totrinsbekræftelse på PSN

  1. Indtaste din kontoadgangskode og dit logon-id (e-mailadresse).

  2. Indtaste bekræftelseskoden fra din godkenderapp eller den sms, der blev sendt til dit registrerede mobiltelefonnummer*.

* Bekræftelseskoden er gyldig i 10 minutter efter dit loginforsøg. Hvis din kode er udløbet, skal du vælge Send kode igen fra loginskærmbilledet for at få en ny kode.

  • Når du logger på første gang efter at have aktiveret totrinsbekræftelse.

  • Når du logger på efter manuelt at have logget ud af PlayStation Network.

  • Når du nulstiller din kontoadgangskode.

  • Når du ændrer dit logon-id (e-mailadresse) eller online-id.

Sådan finder du dine sikkerhedskopikoder til totrinsbekræftelse

Hvis du mister adgangen til dit mobilnummer for totrinsbekræftelse, kan du stadig få adgang til din konto, hvis du har gemt dine sikkerhedskopikoder.

  1. Log ind på Kontohåndtering, og vælg Sikkerhed.
  2. Vælg Sikkerhedskopikoder. Skriv dem ned, og opbevar dem et sikkert sted til senere brug.
  • Hvis du ikke kan logge ind på din konto, kan du ikke kontrollere dine sikkerhedskopikoder online.
  • Uden disse koder skal du bekræfte din identitet for at gendanne kontoen.
Har du mistet dine sikkerhedskopikoder?

Sådan deaktiverer du totrinsbekræftelse online

  1. Log ind på Kontohåndtering på en tilsluttet enhed, og vælg Sikkerhed.
  2. Ved siden af Status for totrinsbekræftelse skal du vælge Rediger > Deaktiver.
  1. Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Sikkerhed.
  2. Vælg Totrinsbekræftelse, og indstil Status til Deaktiveret.

  1. Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Kontoinformation > Sikkerhed.

  2. Vælg Totrinsbekræftelse, og indstil Status til Inaktiv.

Hvis du ikke har adgang til din konto og ikke kan deaktivere totrinsbekræftelse, skal du se guiden nedenfor.

Gendan din konto

Skift til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.

Indstil adgangsnøgle

Har du problemer med totrinsbekræftelse?

Hvis du oplever et af følgende scenarier, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side for at gendanne din kontoadgang:

  • Jeg kan ikke huske mit logon-id
  • Jeg har ikke adgang til min telefon eller mit mobilnummer
  • Du har modtaget uventede meddelelser om totrinsbekræftelse, og du kan ikke ændre din log ind-metode

Få hjælp til andre problemer med totrinsbekræftelse ved at gå til guiden nedenfor.

Problemer med totrinsbekræftelse

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support