Aktualizace systémového softwaru v bezpečném režimu

Jak aktualizovat systémový software konzolí PS5 a PS4 v bezpečném režimu

Pokud byla tvá konzole PlayStation delší dobu offline nebo došlo k selhání aktualizace systémového softwaru, možná budeš muset aktualizovat firmware konzole PlayStation ručně.

Problémy s připojením během aktualizace nebo zastaralé verze systémového softwaru mohou vyžadovat ruční aktualizaci, aby se tvoje konzole mohla spustit.

Jak stáhnout aktualizaci systémového softwaru do konzole

Pokud se dostaneš na domovskou obrazovku, ale aktualizace systémového softwaru selhala, připoj konzoli PlayStation ke svému routeru pomocí kabelu LAN a postupuj podle níže uvedených kroků:

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Systém > Systémový software > Aktualizace systémového softwaru.

  2. Vyber možnost Aktualizovat systémový software.

  1. Přejdi do nabídky Oznámení a odstraň stávající aktualizační soubory stisknutím tlačítka OPTIONS > Odstranit. 

  2. Vyber možnost Nastavení > Aktualizace systémového softwaru.

Pokud jsi připojen ke službě PlayStation™Network, ale nemůžeš se dostat na domovskou obrazovku, postupuj podle níže uvedených kroků. 

  1. Vypni svou konzoli.
  2. Stiskni a podrž tlačítko napájení, načež ho uvolni po druhém pípnutí.
    Tvá konzole se spustí v bezpečném režimu. 
  3. Vyber možnost 3: Aktualizovat systémový software.
    Tvoje konzole stáhne soubor aktualizace a systémový software je aktualizován. 
Pokud aktualizace selže, zkus ruční aktualizaci.
Nedaří se mi spustit bezpečný režim

Jak ručně aktualizovat systémový software pomocí jednotky USB

Požadavky na ruční aktualizaci

  • Bezdrátový ovladač DualSense™ nebo DUALSHOCK®4 a kabel USB
  • Počítač PC nebo Mac s připojením k internetu
  • Úložné zařízení USB s formátem FAT32, například USB flash disk
  1. V počítači PC nebo Mac vytvoř na jednotce USB s formátem FAT32 složku s názvem „PS5“. V této složce vytvoř další složku s názvem „UPDATE“.
    Při pojmenovávání složek používej velká písmena.
  2. Navštiv stránku aktualizace systémového softwaru konzole PS5 a vyber část „Aktualizovat systémový software“. 
  3. Stáhni soubor aktualizace a ulož jej do složky „UPDATE“.
    Ulož soubor jako „PS5UPDATE.PUP“.
  4. Připoj do konzole PS5 jednotku USB obsahující tento soubor aktualizace systému.
  5. Vypni svou konzoli.
  6. Stiskni a podrž tlačítko napájení, načež ho uvolni po druhém pípnutí.
    Tvá konzole se spustí v bezpečném režimu. 
  7. Vyber možnost 3 bezpečného režimu: Aktualizovat systémový software.
  8. Vyber možnost Aktualizovat z úložného zařízení USB > OK.
Jestliže konzole PS5 aktualizační soubor nerozpozná, zkontroluj, jestli jsou správně názvy složek a název souboru. Názvy složek a název souboru zadej velkými písmeny.
  1. V počítači PC nebo Mac vytvoř na jednotce USB s formátem FAT32 složku s názvem „PS4“. V této složce vytvoř další složku s názvem „UPDATE“.
  2. Navštiv stránku aktualizace systémového softwaru konzole PS4 a vyber část „Aktualizovat systémový software“.
  3. Stáhni soubor aktualizace a ulož jej do složky „UPDATE“.
    Ulož soubor jako „PS4UPDATE.PUP“.
  4. Připoj do konzole PS4 jednotku USB obsahující tento instalační soubor.
    Pokud se zobrazí chyba: „SU-41350-3“, tvůj počítač kvůli opakovanému stažení téhož souboru soubor PUP přejmenoval. Zkontroluj na svém počítači PC nebo Mac umístění, kam jsi soubor stahoval, a odstraň veškeré předchozí verze.
    Ujisti se, že aktuální soubor má název: PS4UPDATE.PUP.
  5. Stiskni a podrž tlačítko napájení, načež ho uvolni po druhém pípnutí.
    Tvá konzole se spustí v bezpečném režimu.
  6. Vyber možnost 3 bezpečného režimu: Aktualizovat systémový software.
  7. Vyber možnost Aktualizovat z úložného zařízení USB > OK.

Ruční aktualizace systémového softwaru konzole PlayStation selhala. Co mám dělat?

Jestliže konzole aktualizační soubor nerozpozná, zkontroluj, jestli je USB ve formátu FAT32 a jestli jsou názvy složek a souboru správné. Názvy složek a souboru zadej jednobytovými znaky a velkými písmeny.

Pokud tento proces selže, možná budeš muset systémový software přeinstalovat. Tento proces je stejný jako obnovení továrního nastavení a vrátí konzoli do původního stavu – pokud je to možné, zazálohuj systémová data podle návodu níže.

Přeinstalování systémového softwaru
Záloha dat konzole PS5
Záloha dat konzole PS4

Problémy přetrvávají?

Tvá konzole možná potřebuje opravu. Níže vyber svůj problém a přejdeš do diagnostického nástroje Opravy PlayStation.

Zaseknutí v bezpečném režimu
Mám jiný problém

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation