Aktualizace systémového softwaru konzolí PS5™ a PS4™ pomocí bezpečného režimu

Aktualizace systémového softwaru konzolí PS5™ a PS4™ pomocí bezpečného režimu

Pokud byl tvůj systém PlayStation delší dobu offline od služby PlayStation™Network (PSN) nebo došlo k selhání aktualizace systémového softwaru, možná budeš muset firmware konzole PlayStation aktualizovat ručně.

Problémy s připojením během aktualizace nebo zastaralé verze systémového softwaru mohou vyžadovat ruční aktualizaci, aby se tvoje konzole mohla spustit.

Stažení aktualizace systémového softwaru do konzole

Pokud se dostaneš na domovskou obrazovku, ale aktualizace systémového softwaru selhala, připoj konzoli PlayStation ke svému routeru pomocí kabelu LAN a postupuj podle níže uvedených kroků:

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Systém > Systémový software > Aktualizace systémového softwaru.

  2. Vyber možnost Aktualizovat systémový software.

  1. Přejdi do nabídky Oznámení a odstraň stávající aktualizační soubory stisknutím tlačítka OPTIONS > Odstranit. 

  2. Vyber možnost Nastavení > Aktualizace systémového softwaru.

Pokud jsi připojen ke službě PlayStation™Network, ale nemůžeš se dostat na domovskou obrazovku, spusť konzoli v bezpečném režimu a vyber v něm možnost 3: Aktualizovat systémový software. Pokud aktualizace selže, postupuj podle instrukcí níže.

Ruční aktualizace systémového softwaru konzole PlayStation pomocí jednotky USB

Požadavky na ruční aktualizaci

  • Bezdrátový ovladač DualSense (konzole PS5) nebo bezdrátový ovladač DUALSHOCK 4 (konzole PS5/PS4) a kabel USB

  • Počítač PC nebo Mac s připojením k internetu

  • Úložné zařízení USB s formátem FAT32, jako je USB flash disk, s alespoň 460 MB volného místa.

  1. V počítači PC nebo Mac vytvoř na jednotce USB s formátem FAT32 složku s názvem „PS5“. V této složce vytvoř další složku s názvem „UPDATE“.

  2. Navštiv stránku aktualizace systémového softwaru konzole PS5 a vyber část „Aktualizace systémového softwaru“. Stáhni soubor s aktualizací a ulož jej do složky „UPDATE“. Ulož soubor jako „PS5UPDATE.PUP“.

  3. Připoj do konzole PS5 jednotku USB obsahující tento soubor.

  4. Spusť konzoli PS5 v bezpečném režimu: stiskni a podrž tlačítko napájení a uvolni ho po druhém pípnutí.

  5. Vyber možnost 3 nouzového režim: Aktualizovat systémový software.

  6. Vyber možnost Aktualizovat z úložného zařízení USB > OK.

Jestliže konzole PS5 aktualizační soubor nerozpozná, zkontroluj, jestli jsou správné názvy složek a název souboru. Názvy složek a název souboru zadej velkými písmeny.

  1. V počítači PC nebo Mac vytvoř na jednotce USB s formátem FAT32 složku s názvem „PS4“. V této složce vytvoř další složku s názvem „UPDATE“.
  2. Navštiv stránku aktualizace systémového softwaru konzole PS4 a vyber část „Aktualizace systémového softwaru“. Stáhni soubor s aktualizací a ulož jej do složky „UPDATE“. Ulož soubor jako „PS4UPDATE.PUP“.
  3. Připoj do konzole PS4 jednotku USB obsahující tento soubor aktualizace systému.
  4. Pokud se zobrazí chyba: „SU-41350-3“, tvůj počítač kvůli opakovanému stažení téhož souboru soubor PUP přejmenoval. Zkontroluj na svém počítači PC nebo Mac umístění, kam jsi soubor stahoval, a odstraň veškeré předchozí verze. Ujisti se, že aktuální soubor má název: PS4UPDATE.PUP
  5. Spusť konzoli PS4 v bezpečném režimu: stiskni a podrž tlačítko napájení a uvolni ho po druhém pípnutí.
  6. Vyber možnost 3 bezpečného režimu: Aktualizovat systémový software.
  7. Vyber možnost Aktualizovat z úložného zařízení USB > OK.
Možnosti bezpečného režimu
Nemohu spustit bezpečný režim

Ruční aktualizace systémového softwaru konzole PlayStation selhala. Co mám dělat?

Jestliže konzole aktualizační soubor nerozpozná, zkontroluj, jestli je USB ve formátu FAT32 a jestli jsou názvy složek a souboru správné. Názvy složek a souboru zadej jednobytovými znaky a velkými písmeny.

Pokud tento proces selže, možná budeš muset systémový software přeinstalovat. Tento proces je stejný jako obnovení továrního nastavení a vrátí konzoli do původního stavu – pokud je to možné, zazálohuj systémová data podle návodu níže.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation