Nemohu spustit konzoli v bezpečném režimu

Jak řešit problémy s konzolí, která se nespustí v bezpečném režimu

Zjisti, jak řešit problémy s přístupem do bezpečného režimu na konzoli PlayStation®5 nebo PlayStation®4.

Pokud máš problémy se zapnutím konzole PS5™ nebo PS4™ nebo pokud zjistíš, že tvoji konzoli nelze zapnout v bezpečném režimu, existuje několik kroků, které můžeš vyzkoušet.

Jak spustit konzoli v bezpečném režimu

  1. Vypni konzoli podržením tlačítka napájení po dobu tří sekund. Kontrolka napájení bude chvíli blikat a potom se konzole vypne.
  2. Poté, co se konzole vypne, opět stiskni a podrž tlačítko napájení. Tlačítko pusť po zaznění druhého pípnutí – první pípnutí se ozve hned po stisknutí, druhé o sedm sekund později.
  3. Pomocí kabelu USB připoj ovladač a stiskni tlačítko PS na ovladači.

Je problém s kabelem USB, HDMI nebo napájecím kabelem?

Zkus vyměnit USB/HDMI/napájecí kabel. Také je dobré prověřit kabely pomocí různých systémů, jako je např. přehrávač disku Blu-ray. Otestování každého kabelu a portu pomůže identifikovat, kde dochází k problému. 

Vypnutí a zapnutí konzole

Pokud všechny kabely správně fungují, zkus konzoli vypnout a zapnout.

  1. Úplně vypni konzoli podržením tlačítka napájení.

  2. Počkej, až přestane blikat kontrolka napájení, a potom odpoj napájecí kabel a nech konzoli 20 minut v klidu.

  3. Znovu připoj a zkus spustit bezpečný režim.

Problémy přetrvávají?

Pokud se stále nemůžeš dostat do bezpečného režimu pomocí uvedených kroků, přejdi do diagnostického nástroje Opravy PlayStation, kde najdeš další kroky a můžeš si zajistit opravu. 

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory