Jak řešit problémy s připojením PS Link

Adaptéry USB PlayStation Link™ a zařízení PS Link mohou být rušeny jinými zařízeními. Zjisti, jak řešit problémy s připojením.

Obecné kroky k řešení problémů s připojením PS Link

  • Jak tvé zařízení, tak dodaný adaptér USB PS Link musí být aktualizované na nejnovější verzi systémového softwaru (2.0 nebo novější). Pokud máš potíže se svými zařízeními PS Link, aktualizuj software zařízení.
Aktualizace adaptéru USB PS Link Aktualizace adaptéru USB PS Link
Aktualizace sluchátek PULSE EliteAktualizace sluchátek PULSE Elite
Aktualizace špuntů PULSE ExploreAktualizace špuntů PULSE Explore
Aktualizace na PCAktualizace na PC
  • Propojení mezi zařízením PS Link a adaptérem USB PS Link nic nesmí blokovat. Zkus adaptér USB PS Link zapojit do portu USB na přední straně konzole* nebo počítače.
Příručka k portům USB konzole PS5
  • Restartuj bezdrátový router.
  • Zkus přemístit bezdrátový router dále od zařízení PS Link.
  • Pokud tvůj bezdrátový router nabízí provoz na více frekvencích, zkus každou z nich postupně vypínat a testovat své připojení PS Link.
  • Pokud se v blízkosti adaptéru USB PS Link nacházejí jiná bezdrátová zařízení, přesuň je a vypni, aby bylo možné zjistit, zda se problémy s připojením vyřešily. Příklady zařízení:
    • Chytrá domácí zařízení (zásuvky, světla, termostaty atd.)
    • Bezdrátové reproduktory (zařízení Sound Bar, chytré reproduktory atd.)
    • Bezdrátové routery
  • Zkus použít prodlužovací kabel USB (prodává se samostatně), aby mezi zařízením PS Link a možnými zdroji rušení byla nějaká vzdálenost.
  • Zkus se přibližovat k adaptéru USB PS Link a sleduj, jestli se kvalita signálu zlepší.
  • Pokud používáš rozbočovač USB 3.0 s dalšími vysokorychlostními zařízeními (externí pevné disky atd.), bezpečně zařízení odpoj a zjisti, zda se problémy s připojením vyřešily.

*Konzole PS5 (skupina modelů CFI-2000 – slim) vyžadují adaptér USB-C na USB-A (prodává se samostatně), aby je bylo možné zapojit do předního portu USB.

Jak řešit problémy s připojením na konzoli PS5

  • Ujisti se, že je tvůj systémový software aktuální.
Aktualizace systémového softwaru konzole PS5
  • Pokud používáš s konzolí PlayStation®5 jednotku rozšířeného úložiště USB, bezpečně jednotku odpoj a zkontroluj, zda se problémy s připojením vyřešily.
Bezpečné odpojení rozšířeného úložiště

Jak řešit problémy s adaptérem USB na počítači PC/Mac

  • Pokud má počítač více používaných portů USB 3.0, bezpečně zařízení odpoj a zjisti, zda se problémy s připojením vyřešily.
  • Zkus použít prodlužovací kabel USB (prodává se samostatně), aby mezi adaptérem USB a možnými zdroji rušení byla nějaká vzdálenost.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation