Zjisti, jak řešit běžné problémy při hlasovém chatu na konzoli PS4.
Pokud máš problémy s hlasovým chatem, zkus upravit následující nastavení.
Přejdi do nabídky Nastavení > Zařízení > Audio zařízení > Výstupní zařízení.
Nastavení Sluchátka s mikrofonem připojená k ovladači je zobrazeno pouze, když jsou sluchátka s mikrofonem připojena k bezdrátovému ovladači DUALSHOCK 4.
Z důvodu specifikací konzole PS4 pro hlasový chat a zvuk hry nelze současně použít sluchátka s mikrofonem i televizor.
Pokud mikrofon funguje, bude na jeho signál reagovat sloupec indikátoru pro Vstupní hlasitost.
Pokud indikátor vstupní hlasitosti nereaguje, zkus použít jiná sluchátka s mikrofonem nebo jiný ovladač. Pokud audio komunikace nefunguje s určitým zařízením, je pravděpodobné, že je závada na tomto zařízení. Pokud je zařízení PlayStation v záruční době, obraťte se na nás.
Pokud náhle ztrácíš spojení hlasového chatu v partě, může to být připojením k internetu. Zkus tento postup řešení problémů.
Pokud během hlasového chatu v partě blikají ikony reproduktoru a mikrofonu a nelze komunikovat s přáteli, je možné, že to souvisí s tvým připojením k internetu. Zkus tento postup řešení problémů.
Pokud je tvé připojení k internetu bezdrátové, zkus přejít na kabelové připojení a přesvědč se, zda dojde ke zlepšení.
Vypni konzoli PS4 a zařízení zprostředkující připojení k internetu (modem, router) a zkus je restartovat.
Obrať se na poskytovatele internetového připojení a zeptej se jak se dají na tvém routeru otevřít následující porty PSN:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Zkus následující postupy řešení problémů na každém zařízení.
Zkus zařízení znovu připojit.
Ujisti se, že přepínač MIC sluchátek s mikrofonem není v poloze Vypnuto.
Zkus zařízení znovu připojit.
Pokud máš jiný bezdrátový ovladač, zkus připojit sluchátka s mikrofonem do něj.
Kontaktuj naše specialisty podpory
Zadej datum narození