Jak vyřešit chybu WC-34737-4

Zkontroluj správnost údajů o své zaregistrované platební metodě.

Pokud chceš zkontrolovat své platební údaje nebo zaregistrovat novou platební metodu, jdi do nabídky Nastavení > Správa účtu > Informace o účtu > Peněženka

  1. Odeber svou platební metodu a znovu ji zaregistruj. 
  2. Pečlivě zkontroluj své platební údaje, včetně data vypršení platnosti a fakturační adresy.
  3. Pokud potíže přetrvávají, zkus použít jinou platební metodu.
  4. Může jít o dočasný problém. Počkej 24 hodin a zkus to znovu.
    Pokud není potřeba platit kreditní kartou, můžeš zkusit použít dárkovou kartu PlayStation™Store.

Upozorňujeme, že v případě registrace nebo vymazání platební metody vícekrát v krátkém časovém intervalu se může stát, že dočasně nebude možné platební údaje změnit. V takovém případě je třeba před dalšími pokusy vyčkat 24 hodin.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory