CE-30774-1

Aktualizace není možná

Konzole PlayStation®4 nemohla aktualizovat systémový software prostřednictvím úložného zařízení USB. Chceš-li konzoli PS4™ aktualizovat, jdi do nabídky Nastavení > Aktualizace systémového softwaru.

Jestliže to není možné, použij následující postup:

  1. Zkontroluj, zda je tvé úložné zařízení USB naformátováno na systém souborů FAT nebo exFAT.
    • Připoj své úložné zařízení USB do portu USB v počítači / počítači Mac, klikni na něj pravým tlačítkem a výběrem možnosti „Formátovat“ otevři dialogové okno. Z rozevírací nabídky v části „Systém souborů“ vyber možnost FAT nebo exFAT.
  2. Zkontroluj, zda je soubor aktualizace uložen ve správné struktuře souborů.
    • Pomocí počítače vytvoř složku s názvem „PS4“. V této složce vytvoř další složku s názvem „UPDATE“. Soubor aktualizace („PS4UPDATE.PUP“) musí být uložený ve složce „UPDATE“. Pokud chyba přetrvává, může být stažený soubor poškozený. V tom případě soubor aktualizace ze zařízení USB odstraň a stáhni ho znovu. 
  3. Zkus to znovu
    • Pokud problém přetrvává, smaž stažený soubor ze zařízení USB a stáhni ho znovu.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory