Vyzkoušej následující postup. Po každém kroku zkontroluj, zda nedošlo k vyřešení problému.
- Restartuj konzoli PlayStation®4.
- Ulož nová uložená data a akci s těmito novými daty opakuj. Pokud nově uložená data fungují, předešlá uložená data jsou nejspíš poškozená.
- Odstraň aplikaci a nainstaluj ji znovu.
- Vypni konzoli podržením tlačítka napájení po dobu tří sekund. Kontrolka napájení bude chvíli blikat a potom se konzole vypne. Poté, co se konzole vypne, opět stiskni a podrž tlačítko napájení. Tlačítko pusť po zaznění druhého pípnutí – první pípnutí se ozve hned po stisknutí, druhé o sedm sekund později.
- V nabídce nouzového režimu vyber možnost Obnovit databázi. Zkontroluj, zda nedošlo k vyřešení problému.
- Pokud problém přetrvává, zvol v nabídce bezpečného režimu možnost Inicializovat systém PS4. Než provedeš tento krok, svá data zálohuj.