Pomoz nám, abychom mohli pomoci tobě. Připrav si předem své online ID, přihlašovací ID (e-mailovou adresu propojenou s tvým účtem) a následující informace:

• Informace platební metodě, kterou na svém účtu používáš.
• Sériové číslo konzole, na které sis vytvořil účet nebo ze které se k němu přihlašuješ.
• Informace o poslední transakci (včetně čísla objednávky, pořízeného obsahu, částky a data transakce).