PlayStation Yardım PlayStation Yardım ve Destek

 
 

Bu işinize yarayabilir...

PlayStation Network'te engelleme ve askıya alma işlemleri

Engellenme nedenini nasıl öğrenebilirim?

Giriş kimliği e-posta adresinize gönderilen bildirim e-postasını kontrol edin. Müşteri Desteği ekibinin, size engelleme veya askıya alma işleminin yalnızca bildirim e-postasında görüntülendiği şekilde genel nedenini söyleyebileceğini ve tartışmanın bundan öteye taşınmayacağını lütfen unutmayın.

Engellendiğinizi ancak herhangi bir bildirim e-postası almadığınızı tespit ederseniz lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Uygun numarayı bulmak için buradaki arama çubuğuna "engelleme" ifadesini yazın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Engellenmiş bir ikinci el PlayStation sistemi satın aldım. Engelleme geri alınabilir mi?

Bir PlayStation sisteminin engellenme kararı nihaidir ve geri alınamaz. Bunun sebebi, PlayStation sistem ve hesaplarını yalnızca en ciddi ihlaller nedeniyle engellememizdir.

PlayStation ve Sony Entertainment Network, engellenmiş olan bir sistem satın almaktan kaçınmanız için yalnızca saygın satıcılardan yeni PlayStation ürünleri almanızı önerir. Engellenmiş bir PlayStation sistemi satın aldıysanız lütfen yardım için satıcıyla iletişime geçin.

Tüm makaleyi görüntüleyin

Bizimle iletişime geçmeden önce

Size daha rahat yardımcı olmamız için lütfen Çevrimiçi Kimliğinizi, Giriş Kimliğinizi (hesabınızla ilişkili e-posta adresi) ve şu bilgileri hazır bulundurun:

  • Hesabınızda kullandığınız ödeme yönteminin bilgileri.
  • Hesabınızı oluştururken veya hesabınıza giriş yaparken kullandığınız konsolun seri numarası.
  • Yakın zamanda yapılan bir işlemin ayrıntıları (Sipariş Numarası, satın alınan içerik ve fiyatı ile işlemin tarihi dahil).

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bize buradan ulaşın 0212 391 0401

Size yardımcı olmaya hazırız. Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma 10:30 AM – 7:00 PM

Sorunuza bağlı olarak size PSN hesap ayrıntılarınızı veya konsolunuzun seri numarasını soracağız. Bizi aradığınızda lütfen bu bilgileri hazır bulundurun