โปรดลองทำดังนี้:
- ตรวจสอบหน้าสถานะ PlayStation เพื่อดูว่ามีปัญหาด้านเครือข่ายหรือไม่
- ลองใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหากเป็นไปได้
- หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ลองนำคอนโซลมาใกล้เราเตอร์ของคุณมากขึ้นและเคลื่อนย้ายสิ่งที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ออก
- ปิดเราเตอร์ของคุณและรออย่างน้อย 5 นาที จากนั้นจึงเปิดอีกครั้ง
- อัปเดตเราเตอร์ของคุณให้เป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด โปรดติดต่อผู้จำหน่ายเราเตอร์เพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต
- หากเป็นไปได้ให้ลองเปิดพอร์ตต่อไปนี้:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479, 49152 ถึง 65535
โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดพอร์ต