NP-102947-3

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจไม่เสถียร และระบบไม่พบไฟล์อัปเดตล่าสุดสำหรับแอปพลิเคชัน

  1. โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
    ・รีสตาร์ท PlayStation®5 และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหากเป็นไปได้ และกำหนดค่าของเครือข่ายอีกครั้ง
    ・หากใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย โปรดตรวจสอบจุดที่คุณวางคอนโซลไว้ โดยคุณอาจนำ PS5 ไปวางใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือนำสิ่งของที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองออก
    ・ปิดเราเตอร์และโมเด็มของคุณ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาทีแล้วจึงเปิดอีกครั้ง
    ・อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ (โปรดติดต่อผู้ให้บริการเราเตอร์เพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต)

  2. โปรดเชื่อมต่อ PS5 กับอินเทอร์เน็ตและติดตั้งไฟล์อัปเดตล่าสุด

  3. หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สายสัญญาณอาจไม่ว่างชั่วคราว โปรดรอสักครู่แล้วลองใหม่ภายหลัง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา