โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบหน้าสถานะ PlayStation® เพื่อดูว่ามีปัญหาด้านเครือข่ายหรือไม่
- รีสตาร์ทคอนโซล PlayStation®4 ของคุณ
- ลองทำการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเลือก การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- หากเป็นไปได้ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย
- ปิดเราเตอร์ของคุณและรออย่างน้อย 5 นาที จากนั้นจึงเปิดอีกครั้ง
- อัพเดทเราเตอร์ของคุณให้เป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด โปรดติดต่อผู้ผลิตสำหรับรายละเอียด