- ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคอนโซล PlayStation®4 ใน การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ให้ลองทำตามดังต่อไปนี้
- อุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่ายของคุณอาจกำลังใช้แบนด์วิดธ์จำนวนมาก รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบว่าเราเตอร์และโมเด็มของคุณรองรับคอนโซล PS4™ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอรายละเอียด
- รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นของคุณโดยปิดโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณและรอ 5 นาทีก่อนเปิดใหม่
- อัพเดทเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อขอความช่วยเหลือหากจำเป็น
- หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้วางระบบคอนโซล PS4 และเราเตอร์ไว้ให้ใกล้กันมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างกัน
- หมายเลขพอร์ตต่อไปนี้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ PlayStation โดยใช้อินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้ปิดกั้น
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- หากคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS เฉพาะ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต > แบบกำหนดเอง และเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
- หากคุณยังคงพบปัญหา โปรดลองอีกครั้งในภายหลังเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อาจมีปริมาณการใช้งานสูง
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}