หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ PlayStation® ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่าบริการ PlayStation พร้อมใช้งาน
- หาก PlayStation พร้อมใช้งาน ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อยืนยันว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณมีเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุด ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเราเตอร์หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้