นโยบาย PlayStation ในการต่อต้านคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง

เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบาย PlayStation® ในการต่อต้านคำพูดที่แสดงความเกลียดชังและพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชังบนบริการ PlayStation

นโยบาย PlayStation ในการต่อต้านคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง

PlayStation ส่งเสริมทั้งความเท่าเทียมและสิทธิส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์มของเรา ทั้งในเกมและทางออนไลน์ PlayStation เป็นชุมชนสำหรับผู้เล่นที่มีภูมิหลังแตกต่างกันเพื่อแบ่งปันประสบการณ์การเล่นเกมที่สนุกสนาน ผู้เล่นสามารถแสดงความคิดเห็นและมุมมองของตนเองกับผู้เล่นคนอื่นได้ แต่คำพูดที่แสดงความเกลียดชังและพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชังจะไม่ได้รับการยอมรับ เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อพึงปฏิบัติในชุมชน ซึ่งระบุว่าผู้เล่นควรประพฤติตนบน PlayStation อย่างไร ผู้เล่นสามารถช่วยให้ชุมชนของเรายังคงต้อนรับขับสู้และอยู่ร่วมกันได้โดยประพฤติตนอย่างเหมาะสมและรายงานการประพฤติมิชอบต่อทีมงาน PlayStation Safety

ข้อพึงปฏิบัติในชุมชน
ข้อตกลงการบริการ

ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับการใช้ภาษาหรือคำหยาบคายที่แสดงถึงความเกลียดชังในรูปแบบใดๆ บนบริการ PlayStation แม้ว่าบริบทจะดูตลกขบขัน ไม่จริงจัง หรือใช้เป็นบริบทใหม่ ถึงแม้ว่าผู้เล่นอาจคิดว่าการใช้ถ้อยคำที่หยาบคายในกลุ่มเพื่อนหรือการการดูหมิ่นกันอย่างตลกขบขันเป็นสิ่งที่สามารถทำได้ แต่การโพสต์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมบนบริการ PlayStation ก็จะมีบทลงโทษที่ตามมา ข้อพึงปฏิบัติของ PlayStation มีผลบังคับใช้ไม่ว่าคำพูดที่แสดงความเกลียดชังจะมุ่งไปยังผู้เล่นหรือผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ก็ตาม

คำพูดที่แสดงความเกลียดชังคืออะไร

คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง คือ รูปแบบของการดูถูกเหยียดหยาม ได้แก่ อคติ ความเกลียดชัง หรือความรุนแรงที่มุ่งเป้าไปที่บุคคลหรือกลุ่มบุคคล โดยอิงตามลักษณะเฉพาะที่ได้รับความคุ้มครอง เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ชาติกำเนิด อัตลักษณ์ทางเพศ เพศ รสนิยมทางเพศ อายุ ศาสนา ความทุพพลภาพ สถานภาพครอบครัว สถานภาพทางทหาร และอื่นๆ นอกเหนือจากนี้

คำพูดที่แสดงความเกลียดชังอาจเป็นข้อความที่ข่มขู่คุกคาม ทั้งทางข้อความหรือทางวาจา รวมถึงข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่แสดงการเลือกปฏิบัติ

ตัวอย่างของคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง 

  • การใช้คำดูถูกเหยียดหยาม ไม่ว่าจะเป็นการเหยียดเชื้อชาติ เหยียดชาติพันธุ์ เหยียดเพศ ต่อต้านกลุ่มรักร่วมเพศ หรือเหยียดหยามคนพิการ ในการพูดถึงหรือดูหมิ่นผู้เล่นคนอื่น
  • การพุ่งเป้าไปที่บุคคลใดก็ตามในเรื่องอัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ
  • การพุ่งเป้าหรือการทำให้ผู้หญิงเสื่อมเสียด้วยภาษาที่เกลียดผู้หญิง
  • การดูหมิ่นหรือการเรียกชื่อที่ใช้ในชีวิตจริง และ/หรือตามสภาพทางจิตใจ การรับรู้ หรือทางร่างกายที่รับรู้ได้
  • การส่งเสริมกลุ่มที่มีความเกลียดชังและอุดมการณ์ของกลุ่มดังกล่าวโดยการโพสต์สัญลักษณ์/ภาพที่แสดงความเกลียดชัง
  • การแบ่งปันมีมที่แสดงการเหมารวมในเชิงลบต่อลักษณะเฉพาะตัวที่ได้รับการคุ้มครองของบุคคลหรือกลุ่มบุคคล
  • การยกย่องหรือการยอมรับความรุนแรง ความโหดร้าย หรือความตายต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคล
  • การใช้ลักษณะเฉพาะตัวของบุคคลเพื่อทำให้เสื่อมเสียหรืออธิบายถึงการเล่นเกมของพวกเขาในทางลบ

วิธีการรายงานบุคคลในเรื่องคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง 

เราพึ่งพาสมาชิกในชุมชนของเราเพื่อช่วยรักษาเครือข่ายให้ปลอดภัยจากการประพฤติมิชอบของผู้เล่นทุกประเภท รวมถึงคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง หากคุณพบเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่คุณเชื่อว่าละเมิดข้อพึงปฏิบัติของเรา คุณสามารถรายงานไปยังทีม PlayStation Safety เพื่อให้ทีมตรวจสอบพิจารณาการดำเนินการบังคับใช้มาตรการที่อาจเกิดขึ้นได้

รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบนคอนโซล PS5™
รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมบนคอนโซล PS4™

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันถูกรายงานเกี่ยวกับคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง 

ทีม PlayStation Safety จะดำเนินการกับเนื้อหาที่ถูกรายงานทุกรูปแบบที่เรายืนยันว่าเป็นคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง หากความผิดของคุณถูกตัดสินว่าเป็นคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกระงับจากบริการ PlayStation

PlayStation Safety บังคับใช้ข้อพึงปฏิบัติอย่างเคร่งครัดผ่านการตรวจสอบ ซึ่งหมายความว่าผู้เล่นสามารถรายงานคำพูดที่แสดงความเกลียดชังหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ เพื่อให้พนักงานของเราได้ตรวจสอบ ทีมตรวจสอบของเราประกอบด้วยบุคคลจริงที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมและภาษาจากทั่วโลก ซึ่งทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อประมวลผลรายงาน ในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ หากพบว่าผู้เล่นละเมิดข้อพึงปฏิบัติผู้เล่นจะได้รับบทลงโทษที่ตามมาจากการกระทำผิด ความผิดบางอย่างถือว่าร้ายแรงกว่าการกระทำอื่นๆ ระยะเวลาของการระงับใช้งานจะขึ้นอยู่กับความผิดและคุณได้่เคยละเมิดข้อพึงปฏิบัติมาก่อนหรือไม่ในอดีต

ในกรณีที่ความผิดเกิดขึ้นซ้ำๆ หรือมีการละเมิดอย่างรุนแรง ผู้เล่นอาจถูกระงับบัญชีผู้ใช้อย่างถาวร หรือถูกระงับการใช้งานคอนโซล PlayStation

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation