Como alterar a tua ID de início de sessão da PlayStation (endereço de correio eletrónico)

Descobre como alterar a tua ID de início de sessão da PlayStation™Network (PSN®) (endereço de correio eletrónico).

Como alterar a tua ID de início de sessão online

A tua sessão é finalizada em todos os dispositivos quando alteras a tua ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico). Quando alteras a ID de início de sessão, recebes um aviso no teu endereço de correio eletrónico antigo.

  1. Inicia sessão em Gestão de contas.
  2. Seleciona Segurança na barra lateral.
  3. Clica em Efetuar edição junto a ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico).
    Poderás ter de iniciar sessão.
  4. Introduz o teu endereço de correio eletrónico novo e clica em Guardar.
  5. Seleciona Confirmar agora quando receberes o nosso e-mail na caixa de entrada do teu novo correio eletrónico.
    Também irás receber um e-mail a confirmar esta alteração no teu endereço de correio eletrónico antigo.

  1. Acede a Definições > Utilizadores e contas > Conta. 

  2. Seleciona ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico). Introduz o teu endereço de correio eletrónico novo e clica em Confirmar.
    Poderás ter de iniciar sessão.

  3. Seleciona Confirmar agora quando receberes o nosso e-mail na caixa de entrada do teu novo correio eletrónico.
    Também irás receber um e-mail a confirmar esta alteração no teu endereço de correio eletrónico antigo.

  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico).
  2. Inicia sessão.
  3. Introduz a tua nova ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico) e seleciona Confirmar.
  4. Seleciona Confirmar agora quando receberes o nosso e-mail na caixa de entrada do teu novo correio eletrónico.
    Também irás receber um e-mail a confirmar esta alteração no teu endereço de correio eletrónico antigo.

Problemas a alterar a tua ID de início de sessão?

Se surgir algum destes cenários, tens de nos contactar através do nosso Assistente Online:
  • Não me lembro do meu endereço de correio eletrónico
  • O correio eletrónico associado à minha conta foi alterado sem a minha autorização
  • Já não tenho acesso ao endereço de correio eletrónico

Se tiveres problemas de conectividade, verifica a tua ligação à Internet e a página de estado da PSN para veres se menciona falhas.

Configurar a ligação à internet

O que é o endereço de correio eletrónico da tua ID de início de sessão?

Cada conta tem uma ID de início de sessão única que corresponde a um endereço de correio eletrónico válido utilizado para iniciares sessão na PSN. O e-mail é o principal meio de comunicação entre a Assistência PlayStation e os jogadores e é utilizado para:

  • verificar a tua conta.
  • garantir que as tuas informações estão protegidos.
  • manter-te a par de informações de conta importantes.

Recomendamos que utilizes um endereço de correio eletrónico atualizado e acessível.

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