Updated 10 de Agosto de 2015

Soluções mais frequentes para resolução de problemas com a PlayStation 3

Se tiveres dificuldades, experimenta estas soluções comuns para resolução de problemas com o sistema PlayStation 3.

 
 

Actualiza o software de sistema

Visita a página de actualização do software de sistema PlayStation 3 para transferires e instalares a versão mais recente. 

Para verificares que versão do software de sistema está actualmente instalada na tua PlayStation 3:

  1. No menu Home da PlayStation 3, acede a Definições > [Definições de Sistema] > [Informação do Sistema].
  2. O sistema mostra o número da versão do software de sistema.
 
 

Reinicia todo o equipamento de rede

Reiniciar significa desligar os dispositivos de rede (isto é, desligá-los da fonte de alimentação), e depois voltar a ligar após um determinado período de tempo. Tal irá permitir que os dispositivos de rede actualizem as suas definições.


Reinicia todos os dispositivos de rede, inclusive quaisquer pontos de acesso sem fios, routers, modems Voice Over IP (VOIP) e de banda larga, durante dois minutos. Após dois minutos, podes voltar a ligar os dispositivos.

Verifica o ambiente

  • Certifica-te de que permites a ventilação adequada do sistema PlayStation 3 (isto é, evita obstruir a ventilação, fluxo de ar inadequado, etc.). 
  • Certifica-te de que manténs o sistema PlayStation 3 afastado do pó excessivo, fumo, vapor, temperaturas extremas, humidade ou luz solar directa. 
  • Consulta o manual Segurança e suporte do sistema PlayStation 3 para obteres todas as informações relativas às precauções de segurança e à utilização e manuseamento. 
 
 

Restaura as definições padrão

Durante certas situações de resolução de problemas, poderá ser necessário restaurar todas as definições do sistema PlayStation 3 para a configuração predefinida. 

  1. No menu Home da PlayStation 3, acede a Definições > [Definições de Sistema] > [Restaurar as Definições Padrão].
  2. Depois de seleccionares Restaurar as Definições Padrão, verás uma lista das definições a restaurar. Acede a essas definições e prime o botão X para restaurar as definições.
  3. Após a conclusão da operação, verás o ecrã de configuração inicial que foi apresentado da primeira vez que ligaste o sistema PlayStation 3. Antes de poderes utilizar o sistema PlayStation 3 terás de efectuar o processo de configuração inicial .

Nota:

A funcionalidade Restaurar as Definições Padrão elimina quaisquer definições anteriormente guardadas e restaurar todas as definições seguintes para a predefinição:

  • Definições BD (Blu-ray Disc)/DVD
  • Definições de Música
  • Definições de Conversação
  • Definições de Sistema
  • Definições de Data e Hora
  • Definições de Acessórios
  • Definições de Apresentação
  • Definições de Som
  • Definições de Segurança
  • Definições de Rede
  • Definições do navegador de Internet

Além disso, não confundas Restaurar as Definições Padrão com a opção Restaurar o Sistema PlayStation 3 (a opção seguinte no menu). A opção Restaurar o Sistema PlayStation 3 não só restaura as predefinições, mas também elimina todo o conteúdo no disco rígido. (Se usares Restaurar o Sistema PlayStation 3, perdes todo o conteúdo gravado no disco rígido do sistema PlayStation 3).