Resgatar um código de voucher da PlayStation™Store

Saiba como resgatar códigos de voucher para conteúdo, assinaturas e valores complementares da carteira na PlayStation Store.

Tipos de voucher da PlayStation Store 

Os códigos de voucher da PlayStation Store contêm 12 dígitos. Se você tiver um código de desconto de 10 dígitos, consulte Como resgatar um código de desconto.

Restrições para vouchers da PlayStation Store

  • O código de voucher deve ser da mesma região que a sua conta. Se você tiver um cartão físico, procure a bandeira que indica o país. 

  • Para resgatar alguns vouchers de assinatura, talvez seja necessário um método de pagamento válido cadastrado na conta. 

  • Os vouchers de avaliação gratuita do PlayStation®Plus só podem ser resgatados em contas que não se inscreveram previamente no PlayStation Plus.

  • Não é possível transferir fundos ou conteúdo entre contas, portanto, certifique-se de resgatar o código usando a conta correta.

Resgatar um voucher da PlayStation Store

  1. Acesse a PlayStation Store e clique no seu Avatar na parte superior da tela.
  2. No menu suspenso, selecione Resgatar códigos.
  3. Insira o código atentamente e selecione Resgatar.
  4. O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.
  1. Acesse Configurações > Usuários e contas.

  2. Selecione Conta > Pagamento e assinaturas  > Resgatar códigos.

  3. Insira o código e selecione Resgatar.

Você também pode resgatar um código de voucher ao finalizar uma compra selecionando Resgatar códigos e vales-presente  no menu de métodos de pagamento.

  1. Acesse a PlayStation Store > role até o final da barra lateral > Resgatar códigos.

  2. Insira o código atentamente e selecione Resgatar.

  3. O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.

Como usar um código de voucher se você tiver menos de 18 anos

  • Os benefícios da Assinatura do  PlayStation®Plus, tais como Jogos mensais e o modo multijogador online, serão limitados por classificações etárias e pelos controles parentais definidos na sua conta. Por esse motivo, recomendamos que os vouchers do PlayStation Plus sejam resgatados usando a conta associada do gerente da família.
  • Códigos de voucher de valores complementares da carteira precisarão ser resgatados usando a conta do gerente da família. Depois que o gerente definir um Limite de gastos mensais no PS5 da sua conta, você poderá gastar o dinheiro da carteira.  

  • Os códigos de voucher de assinatura para assinaturas de 3 e 12 meses podem ser resgatados na sua conta. Saiba mais sobre como gerenciar sua assinatura.

Problemas ao resgatar um voucher da PlayStation Store

Você só pode usar um código de voucher uma vez. Para verificar o histórico de transações da sua conta, inicie sessão no gerenciamento de conta online. Se já tiver sido usado, o código de voucher aparecerá na seção de detalhes da transação. 

Se você estiver com problemas para resgatar um voucher na PlayStation Store, acesse o guia abaixo para ver etapas de solução de problemas e informações de contato.

Resgatar um código de desconto na PlayStation Store

Um código de desconto pode ser aplicado ao seu carrinho da PlayStation Store.

  1. No seu dispositivo, acesse a PlayStation Store e adicione itens ao seu Carrinho.

  2. Selecione Inserir código de desconto.

  3. Insira o código de desconto de 10 dígitos.

  4. Siga as instruções na tela para concluir sua compra.

Observe que não é possível aplicar um código de desconto a serviços de assinatura (como o PS Plus), conteúdo de vídeo ou reservas. Não é possível combinar um código de desconto com outros códigos de desconto ou usá-lo várias vezes para uma única conta.

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