Como alterar o seu ID online da PlayStation™ Network

Como alterar o seu ID online da PlayStation™Network

Saiba como alterar seu ID online na PlayStation Network, se é necessário pagar para alterar o ID online e o que fazer se você tiver problemas com uma alteração do ID online.

O que é um ID online?

Um ID online é um nome de usuário exclusivo usado para identificar você na PSN. Confira seu ID online atual, acessando seu perfil no console ou na PlayStation® App. 

Antes de alterar o seu ID online, você deve considerar alguns fatores:

  • Caso enfrente problemas técnicos, você poderá reverter seu ID online para o original gratuitamente. Essa ação deve resolver a maior parte dos problemas causados por um ID online.  

  • Pode levar algum tempo para que alguns jogos, aplicativos ou serviços sejam atualizados com seu novo ID online. Em alguns casos pode levar até uma semana para que a alteração seja concluída.

  • Jogos do PS4 podem apresentar problemas após a alteração do ID online. Encontre  aqui uma lista dos jogos para PS4 testados com o recurso de alteração do ID online*.   

  • Caso seu novo ID online viole nossos Termos de serviço, ele será alterado para temp-xxxxx. Siga as etapas abaixo para alterá-lo para um novo ID online.

  • Jogos e aplicativos do PS3, PS Vita e PS/TV não oferecem suporte ao recurso de alteração do ID online.

  • Não é possível alterar o ID online para contas de crianças. 

*Alguns jogos que não têm problemas conhecidos identificados na lista ainda poderão apresentar problemas se você alterar o seu ID online.

Preciso pagar para alterar o meu ID online?

Você pode alterar o seu ID online quantas vezes quiser. A primeira vez é gratuita. É cobrada uma taxa para as alterações seguintes. Os membros do PlayStation®Plus recebem um desconto de 50% para alterações do ID online, mas a assinatura não é obrigatória para fazer as alterações.

Como alterar o seu ID online da PSN 

Navegador da Web: alterar o ID online

  1. Inicie sessão no Gerenciamento de conta e selecione Perfil da PSN na barra lateral. 
  2. Selecione Editar ao lado do seu ID online atual. 
  3. Insira um novo ID online e siga as instruções na tela para concluir a alteração. 
  4. Após concluir o processo de alteração, você será desconectado de todos os dispositivos.
  1. Acesse Configurações > Usuários e contas > Conta > Perfil > ID online
  2. Crie o seu novo ID online. 
  3. Siga as instruções na tela para concluir a alteração. 
  4. Após concluir o processo de alteração, você será desconectado de todos os dispositivos.
  1. Acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta > Perfil > ID online
  2. Crie o seu novo ID online. 
  3. Siga as mensagens na tela para concluir a alteração. 
  4. Após concluir o processo de alteração, você será desconectado de todos os dispositivos.

Como exibir seu ID online anterior

Ao selecionar o seu novo ID online, você terá a opção de exibir o ID online anterior no seu perfil durante 30 dias. É necessário selecionar essa opção durante o processo de alteração.

Como resolver problemas após alterar o seu ID online

Se você tiver problemas técnicos após alterar o seu ID online, voltar para o ID online anterior deverá resolver a maioria dos problemas (mas talvez não todos) e é grátis. Consulte o guia abaixo para reverter seu ID online anterior.

Caso seu ID online seja alterado sem sua permissão, siga o guia abaixo para tentar recuperar sua conta.

O que acontece se eu não concluir o processo de alteração do ID online?

O seu novo ID online é reservado temporariamente após você selecionar Confirmar. Essa reserva é mantida por 24 horas. Para usar o novo ID online permanentemente, será necessário concluir o processo dentro do período de 24 horas.

Precisa de ajuda? 

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