Problemy z odczytem płyt na konsoli PlayStation®4

Problemy z odczytem płyt na konsoli PlayStation®4

Jeśli masz problemy z grą lub wczytywaniem niektórych gier na PS4™, spróbuj wykonać następujące czynności, które mogą rozwiązać ten problem.

Rozwiązywanie problemów z płytami na PS4

  1. Wyczyść płytę miękką, czystą szmatką, aby usunąć wszelkie zabrudzenia i odciski.

  2. Spróbuj uruchomić inną grę na płycie Blu-Ray lub DVD. Konsola PS4™ nie odtwarza nagrywanych płyt ani płyt audio CD.

  1. Przejdź do trybu bezpiecznego i wybierz polecenie 5 Odbuduj bazę danych. 
  2. Jeśli opcja Odbuduj bazę danych nie rozwiąże problemu, przejdź do trybu bezpiecznego i wybierz opcję 7 Zainicjuj PS4 (zainstaluj ponownie oprogramowanie systemu). 

Ostrzeżenie: Ta opcja powoduje usunięcie wszystkich informacji z dysku twardego, w tym oprogramowania systemu. Otwórz stronę aktualizacji systemu PlayStation, aby pobrać wersję reinstalacyjną oprogramowania systemu PS4™.

Nadal masz problemy?

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności konsola PS4™ nadal nie odczytuje płyt, może być konieczne jej serwisowanie. Odwiedź stronę Fix & Replace, aby rozwiązać problem i utworzyć zgłoszenie.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation