Nie można uruchomić konsoli PlayStation®4 lub PlayStation®5 w trybie bezpiecznym

Nie można uruchomić konsoli PlayStation®4 lub PlayStation®5 w trybie bezpiecznym

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy podczas próby uzyskania dostępu do trybu bezpiecznego na konsoli PS5™ lub PS4™ i gdzie znaleźć łącza do narzędzi diagnostycznych oraz informacji o trybie bezpiecznym.

Jeśli masz problemy z włączeniem konsoli PS4 lub PS5 albo z przejściem do trybu bezpiecznego, istnieje kilka sposobów na ich rozwiązanie.

Jak uruchomić konsolę PS5 lub PS4 w trybie bezpiecznym?

  1. Wyłącz system, naciskając przycisk zasilania na przednim panelu. Przed wyłączeniem urządzenia wskaźnik zasilania przez chwilę miga.

  2. Po wyłączeniu systemu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Puść go, gdy usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy– pierwszy sygnał usłyszysz, gdy naciśniesz przycisk, a drugi po siedmiu sekundach.

  3. Podłącz kontroler za pomocą przewodu USB i naciśnij przycisk PS na kontrolerze.

Czy przewody USB, HDMI i zasilania działają prawidłowo?

Przyczyną problemu może być awaria przewodu USB, przewodu zasilania lub HDMI. Spróbuj użyć różnych przewodów USB/HDMI/zasilania, podłączonych do różnych portów HDMI i gniazd ściennych. Dobrym pomysłem jest również przetestowanie przewodów przy użyciu innego systemu, na przykład odtwarzacza Blu-ray. Testowanie każdego przewodu i portu pomoże ustalić przyczynę problemu. 

Ponownie włącz zasilanie konsoli PlayStation

Jeśli wszystkie przewody działają prawidłowo, spróbuj ponownie uruchomić system w celu usunięcia problemu:

  1. Całkowicie wyłącz system PlayStation, przytrzymując przycisk zasilania.

  2. Poczekaj, aż kontrolka zasilania przestanie migać, a następnie odłącz przewód zasilania i pozostaw system odłączony na 20 minut.

  3. Podłącz system ponownie i spróbuj uruchomić tryb bezpieczny.

Narzędzie diagnostyczne Fix and Replace

Jeśli pomimo wykonania opisanych powyżej kroków nadal nie możesz uzyskać dostępu do trybu bezpiecznego, odwiedź stronę narzędzia diagnostycznego Fix and Replace, by podjąć dalsze kroki i zorganizować naprawę.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej