Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy podczas próby uzyskania dostępu do trybu bezpiecznego na konsoli PS5™ lub PS4™ i gdzie znaleźć łącza do narzędzi diagnostycznych oraz informacji o trybie bezpiecznym.
Jeśli masz problemy z włączeniem konsoli PS4 lub PS5 albo z przejściem do trybu bezpiecznego, istnieje kilka sposobów na ich rozwiązanie.
Wyłącz system, naciskając przycisk zasilania na przednim panelu. Przed wyłączeniem urządzenia wskaźnik zasilania przez chwilę miga.
Po wyłączeniu systemu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Puść go, gdy usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy– pierwszy sygnał usłyszysz, gdy naciśniesz przycisk, a drugi po siedmiu sekundach.
Podłącz kontroler za pomocą przewodu USB i naciśnij przycisk PS na kontrolerze.
Przyczyną problemu może być awaria przewodu USB, przewodu zasilania lub HDMI. Spróbuj użyć różnych przewodów USB/HDMI/zasilania, podłączonych do różnych portów HDMI i gniazd ściennych. Dobrym pomysłem jest również przetestowanie przewodów przy użyciu innego systemu, na przykład odtwarzacza Blu-ray. Testowanie każdego przewodu i portu pomoże ustalić przyczynę problemu.
Jeśli wszystkie przewody działają prawidłowo, spróbuj ponownie uruchomić system w celu usunięcia problemu:
Całkowicie wyłącz system PlayStation, przytrzymując przycisk zasilania.
Poczekaj, aż kontrolka zasilania przestanie migać, a następnie odłącz przewód zasilania i pozostaw system odłączony na 20 minut.
Podłącz system ponownie i spróbuj uruchomić tryb bezpieczny.
Jeśli pomimo wykonania opisanych powyżej kroków nadal nie możesz uzyskać dostępu do trybu bezpiecznego, odwiedź stronę narzędzia diagnostycznego Fix and Replace, by podjąć dalsze kroki i zorganizować naprawę.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej
Podaj swoją datę urodzenia