Jak rozwiązywać problemy z trybem bezpiecznym na konsoli PlayStation

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy podczas próby przejścia w tryb bezpieczny na konsoli PlayStation®5 lub PlayStation®4.

Nie możesz uruchomić trybu bezpiecznego na konsoli PS5? 

Jeśli tryb bezpieczny nie uruchamia się, może to oznaczać problem z przewodem USB, HDMI lub zasilającym.

  1. Jeśli Twój ekran nie wyświetla trybu bezpiecznego, możliwe, że przewód HDMI nie jest prawidłowo podłączony.
  1. Spróbuj użyć innego przewodu USB, HDMI lub zasilania. 
    Uruchamiaj tryb bezpieczny przy każdej zmianie przewodu, aby sprawdzić, który z przewodów powoduje problem.

Jeśli tryb bezpieczny nadal nie chce się uruchomić, zrestartuj konsolę w sposób opisany poniżej.

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż konsola wyemituje sygnał dźwiękowy.
    Ekran zgaśnie, wskaźnik zasilania zacznie migać na biało, a następnie również zgaśnie.
  2. Odłącz przewód zasilający i pozostaw konsolę na 20 minut.
  3. Po tym czasie podłącz ją z powrotem i spróbuj uruchomić tryb bezpieczny.
  1. Jeśli Twój ekran nie wyświetla trybu bezpiecznego, możliwe, że przewód HDMI nie jest prawidłowo podłączony.
  1. Spróbuj użyć innego przewodu USB, HDMI lub zasilania.
    Uruchamiaj tryb bezpieczny przy każdej zmianie przewodu, aby sprawdzić, który z przewodów powoduje problem.

Jeśli tryb bezpieczny nadal nie chce się uruchomić, zrestartuj konsolę PS4 w sposób opisany poniżej.

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż konsola wyemituje sygnał dźwiękowy.
    Ekran zgaśnie, wskaźnik zasilania zacznie migać na biało, a następnie również zgaśnie.
  2. Odłącz przewód zasilający i pozostaw konsolę na 20 minut.
  3. Po tym czasie podłącz ją z powrotem i spróbuj uruchomić tryb bezpieczny.

Konsola PS5 utknęła w trybie bezpiecznym?

Jeśli konsola cały czas uruchamia się w trybie bezpiecznym, wykonaj czynności opisane poniżej.

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż konsola wyemituje sygnał dźwiękowy.
    Ekran zgaśnie, wskaźnik zasilania zacznie migać na biało, a następnie również zgaśnie.
  2. Odłącz przewód zasilający i pozostaw konsolę na 20 minut.
  3. Podłącz ponownie przewód zasilający i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć konsolę PS5.
  4. Jeśli konsola PS5 nadal uruchamia się w trybie bezpiecznym, wybierz  Wyczyść pamięć podręczną i odbuduj bazę danych > Wyczyść pamięć podręczną oprogramowania systemu i kliknij OK.
  1. Całkowicie wyłącz konsolę PS4, przytrzymując przycisk zasilania.
  2. Poczekaj, aż kontrolka zasilania przestanie migać, a następnie odłącz przewód zasilania i pozostaw odłączoną konsolę na 20 minut.
  3. Podłącz ponownie przewód zasilający i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć konsolę PS4.
  4. Jeśli konsola PS4 nadal uruchamia się w trybie bezpiecznym, wybierz Odbuduj bazę danych i kliknij OK.

Nadal masz problemy?

Jeśli nie możesz przejść do trybu bezpiecznego, skorzystaj z Serwisu PlayStation, aby uzyskać dalsze instrukcje i zorganizować naprawę.

Potrzebujesz pomocy? 

Uzyskaj pomoc dotyczącą produktów PlayStation